登録・契約内容の確認・変更 よくある質問

会員メニューの機能説明

対象プラン
さくらのレンタルサーバライトスタンダードプレミアムビジネスビジネスプロマネージドメールボックスさくらのドメインgTLDドメイン汎用JPドメイン属性型・地域型JPドメインさくらのVPSさくらのクラウドさくらの専用サーバ

このマニュアルでは、会員メニュー上の機能についてご案内しています。

会員メニュートップ

会員IDと契約者名 会員IDと契約者名を記載しています。
会員IDはお客様を特定する大切な情報です。
●●様へのお知らせ お客様のご利用状況に応じて、お知らせが表示されます。
※お知らせがないお客様へは、表示されません。
表示される内容は以下となります。

  • ・お申込いただいたサービスのご請求があります。※1
  • ・更新サービスのご請求があります。※1
  • ・支払期限が過ぎたご請求があります。
  • ・お支払が確認できないため、ご利用いただけないサービスがあります。
  • ・ご利用いただけない属性型JPドメインがあります。
  • ・ご利用いただけない汎用JPドメインがあります。
  • ・郵便物が弊社へ返送されています。会員情報の住所をご確認ください。
  • ※1 支払方法が「振り込み」と「請求書払い」のみ表示されます。
契約情報 ご契約中のサービスのご利用状況を確認できます。
請求情報 ご契約中のサービスの請求等を確認できます。
【左側のメニュー】
会員登録情報の
確認・変更
ご登録情報を確認・変更ができます。

  • メールアドレス
  • パスワード
  • 二段階認証
  • 住所・連絡先
  • クレジットカード
  • 自動振替口座情報
  • メールマガジンの受信
【左側のメニュー】
契約情報
契約情報を確認・変更できます。

  • 契約中のサービス一覧
  • 契約中のドメイン一覧
【左側のメニュー】
請求情報
請求情報の確認等ができます。

  • 請求書の確認
  • 返金手続き
【左側のメニュー】
サポート
  • よくあるご質問
  • メールでのお問い合わせ
  • 電話でのお問い合わせ
【左側のメニュー】
その他のお手続き
  • 入局申請(ハウジング)
  • SiPNパートナーポータル
  • 退会

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会員登録情報の確認・変更

メールアドレス 登録のメールアドレスが変更できます。

  • ※ メールアドレスは1種類しか登録できません。
  • ※ さくらのレンタルサーバの初期ドメインを利用している
    メールアドレスの登録はできません。
パスワード 会員メニューへログインするパスワードを変更できます。

  • ※ 会員メニューパスワードは、
    お申し込み時に任意で決めていただいたパスワードです。
二段階認証 二段階認証を設定できます。

住所・連絡先 登録の住所変更ができます。

■ 個人契約の場合
住所・電話番号】の変更ができます。
※【契約種類・会員名・生年月日・性別】は変更できません。

■法人・自営業・団体名の契約の場合
部署名・役職名・担当者名・生年月日・性別・住所・電話番号】の変更ができます。
※【契約種類・会員名】は変更できません。

クレジットカード クレジットカードの登録や確認、修正ができます。

  • ※ クレジットカードの有効期限は自動的に更新されます。
  • ※ お支払いにご利用いただけるクレジットカードは1枚のみ指定いただけます。
自動振替口座情報 口座情報の登録や確認、修正ができます。
さくらのユーザ通信 さくらのユーザ通信の受け取り(可・不可)の設定ができます。

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契約情報

契約中の
サービス一覧
サービスの利用状況が確認できます。

※対象外
・ハウジング
・独自ドメイン
・クラウド
・専用サーバサービスの「プラットフォーム」や
「オプション」など、一部表示されないサービスもあります。

契約中の
ドメイン一覧
ドメインの利用状況が確認できます。

さくらインターネットで管理している独自ドメインの契約内容を確認できます。
各種ドメイン設定を行う専用画面へいけます。

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契約中のサービス一覧

契約中の
サービスを
検索
【検索フォームを開く】をクリックして、契約しているサービスを検索できます。

  • 検索方法

検索が必要な項目を指定し、【検索】をクリックします。

  • ※ 初期ドメインは、前方の一部入力でも検索できます。
  • ※ 初期ドメインの入力がない場合、該当のサービスを全件表示します。
  • ※ IPアドレスの入力がない場合、該当のサービスを全件表示します。
    『閉じる』をクリックすると、検索フォームを非表示にします。
契約中の
サービス一覧
手続き欄から様々な手続きをすることができます。
(契約状態などにより、表示される項目が異なります)

  • [ 変更 ]
    支払方法の変更。
  • [ 解約 ]
    サービスのご解約。
  • [ キャンセル ]
    サービスのキャンセルができます。(本登録前に限る)
  • [ コントロールパネルを開く ]
    サーバコントロールパネルへ移動し、各種設定ができます。
  • [ パスワード再発行 ]
    サーバコントロールパネルへログインする為の、パスワードを再発行できます。
  • [ 本登録 ]
    サービスを本登録することができます。(本登録前に限る)

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契約中のドメイン一覧

ドメインメニュー ドメインメニューでは様々な手続きをすることが可能です。
(契約状態などにより、表示される項目が異なります)

  • 弊社管理のドメインのゾーン設定
  • WHOIS情報の変更
  • ネームサーバを登録した他社管理ドメインのゾーン設定
契約中の
ドメインを
検索
【検索フォームを開く】をクリックして、契約しているサービスを検索できます。

  • 検索方法

検索が必要な項目を指定し、【検索】をクリックします。

  • ドメイン名  :ドメイン名の一部分で検索できます。
  • サービスコード:11桁の数字を入力します。
  • 有効期限日  :有効期限が指定した期間内のドメインを検索できます。
  • ドメインの種類:ドメインの種別ごとに検索できます。
契約中の
ドメイン一覧
手続き欄から様々な手続きをすることが可能です。
(契約状態などにより、表示される項目が異なります)

  • [ 変更 ]
    支払方法のご変更。
  • [ 転出 ]
    弊社管理のドメインを他者へ管理を移す、転出申請ができます。
  • [ 廃止 ]
    弊社管理のドメインの廃止申請ができます。

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請求情報

請求書の確認 過去3ヵ月分の発行済み請求書の情報を確認できます。
検索をすることで過去3年分の請求書を確認できます。
その他、未納のご請求分をクレジットカードでお支払いただけます。
返金手続き 返金依頼ができます。
※過入金等で、返金が発生している場合のみ表示しています。

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請求書の確認

請求書を検索 詳細な項目を指定して請求を検索、表示することができます。
絞り込みした請求を
[請求CSV出力]
[請求明細CSV出力]で、CSV出力することもできます。

  • 検索方法

検索が必要な項目を入力、チェックボックスにチェックをし、
【検索】をクリックします。

CSV出力 表示されている請求書のCSVが出力できます。
請求書No 請求書の番号(数字8桁)
支払 :未払い(弊社で入金確認ができていない)
:入金確認済み
請求日 請求を行った日付
支払期限 請求に対する支払期限
支払方法 支払方法を表示しています。
手続き 各種手続きが表示されています。

  • 明細の確認
  • 受領書印刷
  • クレジット支払

料金未納の場合、クレジットカードでお支払いただけます。
登録されているクレジットカードと別のカードをご指定いただけます。
毎月のお支払いクレジットカード情報は変更されません。

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サポート

よくあるお問い合わせ よくある質問が表示されます。
メールでのお問い合わせ メールでのお問い合わせや
各種手続きの申請についてご案内いたします。
電話でのお問い合わせ 電話でのお問い合わせについてご案内いたします。

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その他のお手続き

退会 さくらインターネットの会員を退会できます。
※必ず全てのサービスが
提供終了になっている必要があります。