このマニュアルでは、登録情報の確認・変更についてご案内しています。
※会員名(契約者名)は、本マニュアルの手順では変更できません。
別手続きが必要となりますため、会員名の変更をご希望の場合は
会員名(契約者名)を変更したいをご確認ください。
注意事項
メールアドレスを変更する際の注意事項
- 登録のメールアドレスは、さくらのレンタルサーバなど、初期ドメインを利用したメールアドレスは登録できません。
例)○○@example.sakura.ne.jp - 弊社サービスで作成したメールアドレスを登録されますと、メンテナンス等によりメールが届かない可能性があります。
登録メールアドレスは、弊社サービス以外で作成されたメールアドレスを、ご登録いただくようおすすめいたします。
住所・電話番号・担当者名の確認・変更
1「会員メニュー」にログインします。
| 会員ID | お客様の会員ID(例:nnn12345) |
|---|---|
| パスワード | 会員メニューパスワード
※お申込み時に、お客様にて決めていただいた任意のパスワード |
2画面左側の会員登録情報の確認・変更から『住所・連絡先』をクリックします。
※会員メニューパスワードを求められた時は、パスワードを再入力後に同じ手順を進んでください。
3現在登録中の会員基本情報が表示されます。
『変更』をクリックします。
4「個人情報の取扱い」についてをご確認いただき『同意する』をクリックします。
5変更する情報を入力し、『次へ』をクリックします。
会員登録の住所・電話番号について
弊社サービスは、日本国内でのご利用を前提としております。
ご連絡のつく、日本国内の住所・電話番号の登録をお願いいたします。
海外電話番号の登録をご希望のお客様は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
6最終確認画面が表示されます。
内容を確認し『変更を適用』をクリックします。
7完了画面が表示されます。
『戻る』をクリックします。
8ご登録のメールアドレス宛に、変更完了のメールをお送りします。
登録メールアドレスの確認・変更
1「会員メニュー」にログインします。
| 会員ID | お客様の会員ID(例:nnn12345) |
|---|---|
| パスワード | 会員メニューパスワード
※お申込み時に、お客様にて決めていただいた任意のパスワード |
2画面左側の会員登録情報の確認・変更から『メールアドレス』をクリックします。
※会員メニューパスワードを求められた時は、パスワードを再入力後に同じ手順を進んでください。
3「個人情報の取扱い」についてをご確認いただき『同意する』をクリックします。
4新しいメールアドレスと会員メニューのパスワードを入力し『次へ』をクリックします。
- 登録のメールアドレスは、さくらのレンタルサーバなど、初期ドメインを利用したメールアドレスは登録できません。
例)○○@example.sakura.ne.jp - 弊社サービスで作成したメールアドレスを登録されますと、メンテナンス等によりメールが届かない可能性があります。
登録メールアドレスは、弊社サービス以外で作成されたメールアドレスを、ご登録いただくようおすすめいたします。
5最終確認画面が表示されます。
内容をご確認いただき『確認メールの送信』をクリックします。
6新しいメールアドレス宛てに、確認用のURLが記載されたメールが届きます。
『戻る』をクリックします。
※ 手続きは完了していません。
7「電子メールアドレス変更の確認」のメールが届きますので、本文中のURLへアクセスします。
注意事項
- メールが届かない場合
・「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられていないか確認してください。
・『 4 』で入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。もう一度最初から手続きを行ってください。 - URLにアクセスした際に会員メニューのログイン画面が表示された場合は、「会員ID」と「会員メニューパスワード」を入力し、ログインしてください。
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会員IDや2要素認証を求められた場合
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メールに記載のURLを開いた際、ログイン画面や2要素認証画面が表示される場合があります。
【ログイン画面】
【2要素認証画面】
これらの画面が表示される場合は、操作に使用したブラウザとは異なるブラウザでアクセスされている可能性があります。
たとえば、「会員登録情報の確認・変更」の操作をChromeやEdgeなどのブラウザで行った後、メールアプリ内のブラウザ(GmailアプリやiOSの標準メールアプリなど)でURLを開くと、再度ログインが求められることがあります。
これらの画面が表示された場合は、再度会員IDとパスワードを入力し、電話番号や認証アプリで認証を完了してください。
※メールアドレスでの認証は変更前のメールアドレスで行います。
変更前のメールアドレスが利用できない場合は、その他の認証方法で通過ください。※認証用メールに記載されたURLをコピーし、会員メニューにログイン済みのブラウザのアドレスバー(URL欄)に貼り付けてアクセスすることで、認証を省略できます。
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- メール本文中のURLには有効期限がございます。
メール到着後速やかにお手続きください。
8最終確認画面が表示されます。
メールアドレスに間違いがないかを確認し、『決定』をクリックします
9完了画面が表示されます。
『戻る』をクリックします。
10変更後のメールアドレス宛てに「 [会員メニュー] 情報変更の確認 」のメールが届きます。