サーバー系サービスの解約手続きは取り消すことができます。取消条件を確認のうえ、会員メニューから手続きしてください。
解約取消条件
- サービスの終了日が月末日の場合、サービス終了月の月末日23時まで解約を取り消すことができます。
- サービスの終了日が月末日以外の場合、サービス終了月の前月末日23時まで解約を取り消すことができます。
- 毎月1日・10日は、システムの仕様上、解約取消の受付ができません。ご不便をおかけしますが、翌日以降に手続きをお願いします。
例1）7月15日に解約手続きが完了し、9月30日がサービス終了日の場合
例2）7月15日に解約手続きが完了し、9月25日がサービス終了日の場合
確認事項
- 解約取消期限と同月に解約を取り消した場合、追って次期更新分の請求をメールにてお送りします。
通常のお支払い手段がクレジットカードや口座振替、請求書払いの場合でも、メールでの請求となりますのでご注意ください。 - 銀行振り込み、または 会員メニューからのクレジット決済（即時決済）にてお支払いください。解約を取り消したタイミングによっては、お支払い期限が迫っている場合があります。請求メールの確認が取れ次第、お早めの支払いをお願いします。
- 一部のサービスは、会員メニューから申請できません（年払いの専用サーバなど）。
本マニュアルの手順を進めた際に「会員メニューより受付できません。お手数をおかけいたしますが～」と表示された場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。 - 毎月1日と10日は、システムの仕様により解約取消の受付ができません。解約取消を希望する場合は、翌日以降に手続きしてください。
解約取消の手順
1「会員メニュー」にログインします。
| 会員ID | お客様の会員ID（例:nnn12345） |
|---|---|
| パスワード | 会員メニューパスワード
※お申込み時に、お客様にて決めていただいた任意のパスワード |
2契約情報から［契約中のサービス一覧］をクリックします。
3契約中のサービス一覧が表示されます。手続き欄の［解約取消］をクリックします。
4注意事項を確認のうえ、［次へ］をクリックします。
5「解約取消の手続きに関する確認」を確認のうえ、チェックを入れます。［次へ］をクリックします。
6最終確認画面が表示されます。［解約を取消］をクリックします。
7解約取消が完了します。［戻る］をクリックします。
8手続き完了後、解約取消受付のメールが届きます。
件名：[解約取消] 手続き受付のご案内
