カスタマーセンターからのお知らせ

過去の改善報告

2014年~2017年の改善報告について記載しています。
最新の改善報告についてはこちらをご参照ください。

2017年の改善報告

2016年の改善報告

2015年の改善報告

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2014年の改善報告

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さくらのVPS東京リージョンのハイブリッド接続に対応しました (2017年1月)

お客様の声

さくらのVPSでもハイブリッド接続できるようにしてほしい。

取り組み

各サービス間の閉域相互接続を実現するハイブリッド接続サービスおよび、さくらのクラウド コントロールパネルから
サービス間接続の操作が可能なブリッジ接続に、「さくらのVPS」(東京第2ゾーン)が対応致しました。

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さくらのVPSシリアルコンソール日本語表示に対応しました (2017年01月)

お客様の声

VNCコンソールで日本語を表示できるようにしてほしい。

取り組み

さくらのVPSは、シリアルコンソールの機能改善を行い、日本語の表示についてもサポートいたしました。

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電話番号の入力がハイフン有無どちらでも登録できるようになりました (2017年01月)

お客様の声

さくらの会員登録の際、電話番号をハイフンなしで入れるとエラーになります。

取り組み

会員登録いただく際に、電話番号入力がハイフン有り無しどちらでも登録いただけるように改善しました。

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さくらのクラウドのサーバ停止中の利用料金を無料化対応を開始しました (2017年03月)

お客様の声

サーバ停止中は課金しないでほしい。

取り組み

さくらのクラウドは、より柔軟な運用ができるようサーバ停止中の利用料金の無料化対応を開始しました。

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さくらのレンタルサーバにおいて.htaccessでのOptions設定ができるようになりました (2017年03月)

お客様の声

さくらのレンタルサーバで.htaccessでのOptions設定できるようにしてほしい。

取り組み

さくらのレンタルサーバで.htaccessでのOptions設定できるようになりました。

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さくらのVPSで上位プランにプラン変更できる「スケールアップ」機能の提供を開始しました (2017年03月)

お客様の声

契約後のメモリ、CPU、SSDのアップグレードまたは容量を増加できるようにしてほしい。

取り組み

さくらのVPSでは、コントロールパネルから上位プランへ変更できる「スケールアップ」機能の提供を開始いたしました。

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さくらのレンタルサーバライトでもSSL機能が使えるようになりました (2017年04月)

お客様の声

ライトプランでもSSLを設定したい。

取り組み

さくらのレンタルサーバのホスティングサービス全プランにおいて、SSLを利用可能にし、
よりセキュリティーレベルの高いサイトの構築を行っていただけるよう、ライトプランでもSSLを利用できるようになりました。

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さくらのクラウドでマストドンのスタートアップスプリクトをリリースしました (2017年04月)

お客様の声

マストドンを手軽に試したい。

取り組み

さくらのクラウドでスタートアップスクリプト「Mastodon」をリリースしました。

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さくらのレンタルサーバのWordPressで常時SSL化プラグインを提供開始しました (2017年04月)

お客様の声

WordPress(ワードプレス)を簡単に常時SSL設定する方法はありませんか。

取り組み

WordPressで構築されたサイトを常時SSL化するプラグインの提供を開始しました。

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会員登録画面からさくらのユーザ通信の送信可否設定が可能になりました (2017年04月)

お客様の声

さくらのユーザ通信の送信可否が、会員メニューにログインしなければ設定いできないのは面倒です。

取り組み

会員メニューにログインせずに、会員登録画面からさくらのユーザ通信の送信可否設定ができるようになりました。

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さくらのクラウド新オプションサービス「ローカルルータ」を提供開始しました (2017年06月)

お客様の声

他の会員IDで契約してるサーバとローカルで通信する方法はないでしょうか。

取り組み

インターネットVPNなどの閉域網をお客さまが独自に構築する必要なく
コントロールパネル上での簡単な操作で利用できる新オプションサービス「ローカルルータ」の提供を開始しました。

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さくらのVPS新機能「スタートアップスプリクト」を提供開始しました (2017年07月)

お客様の声

WordPress のインストールや ufw で簡単に設定できるようにはならないのでしょうか。

取り組み

さくらのVPSの新機能として「スタートアップスプリクト」を提供開始しました。

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「さくらのクラウド」のマニュアルサイトを公開いたしました(2017年8月31日)

お客様の声

さくらのクラウドのコントロールパネルの操作方法がわからない。

取り組み

さくらのクラウドの専用マニュアルサイトを公開いたしました。

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ドメインメニュー 「CAAレコード設定機能」提供開始のお知らせ(2017年9月7日)

お客様の声

SSLサーバー証明書発行にあたりドメインにCAAレコードを設定したい。

取り組み

会員メニュー内のドメインメニュー上で、ドメインにCAAレコードの設定ができるようになりました。

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「さくらのレンタルサーバ/マネージドサーバ」 無料SSL証明書「Let’s Encrypt」簡単設定機能の提供開始のお知らせ(2017年10月17日)

お客様の声

ローカルネットワーク内でファイルサーバーを利用したい。

取り組み

さくらのクラウドのコントロールパネルからストレージアプライアンス「NFS」の追加機能の提供を開始しました。

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ドメインメニュー 「CAAレコード設定機能」提供開始のお知らせ(2017年9月7日)

お客様の声

さくらのクラウドで簡単に利用開始できるメールシステムはありませんか。

取り組み

さくらのクラウドのスタートアップスクリプトにおいてメールサーバをセットアップする「メールシステム」の提供を開始しました。

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さくらのクラウド NFS(アプライアンス)の提供を開始しました(2017年9月7日)

お客様の声

さくらのクラウドで簡単に無料SSLを利用したい。

取り組み

さくらのクラウドにおいてスタートアップスクリプト「Let’s Encrypt」の提供を開始しました。

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「さくらのレンタルサーバ/マネージドサーバ」 無料SSL証明書「Let’s Encrypt」簡単設定機能の提供開始のお知らせ(2017年10月17日)

お客様の声

さくらのレンタルサーバで簡単に無料SSLを利用したい。

取り組み

さくらのレンタルサーバで無料SSL証明書「Let’s Encrypt」簡単設定機能の提供を開始しました。

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さくらのクラウド「シンプル監視」 機能追加のお知らせ(2017年10月12日)

お客様の声

SSL証明書の失効を未然に防ぎたい。

取り組み

さくらのクラウドのオプションサービス「シンプル監視」にて、SSLサーバ証明書の有効期限を監視する機能が追加されました。

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さくらのクラウド 「データベース」のクローン機能で上位プランが選択可能になりました(2017年10月26日)

お客様の声

さくらのクラウドで作成したデータベースを上位プランへそのまま移行したい。

取り組み

さくらのクラウドの「データベース」のクローン機能で上位プランが選択可能になりました。

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さくらのVPSスタートアップスクリプト「Let’s Encrypt」の提供開始のお知らせ(2017年11月21日)

お客様の声

さくらのVPSで簡単に無料SSLを利用したい。

取り組み

さくらのVPSでスタートアップスクリプトにおいて無料SSL「Let’s Encrypt」の提供を開始しました。

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さくらのクラウド ウェブアクセラレータ機能追加のお知らせ(2017年12月1日)

お客様の声

ウェブアクセラレータのキャッシュの削除に時間がかかる。

取り組み

ウェブアクセラレータでキャッシュ全削除機能の提供を開始しました。

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さくらのクラウド 構成管理サービス「リソースマネージャー」提供開始のお知らせ(2017年12月11日)

お客様の声

インフラ構築・管理に時間がかかる。

取り組み

さくらのクラウドのオプションサービスとして「HasiCorp Terraform」を利用したクラウド構成管理サービス「リソースマネージャー」を提供開始しました。サーバーの一括構築、更新や削除などの管理にかかる手間を軽減できます。

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コンテンツ配信サービスを開始しました(2016年1月)

お客様の声

アクセスが集中するコンテンツを高速かつ安定的に配信したい。

取り組み

コンテンツ配信サービスを開始しました。
ローカル回線のトラフィック状況がグラフでわかる「トラフィックグラフ」を追加しました。

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会員メニューのログインに「2段階認証」機能を追加しました(2016年1月)

お客様の声

さくらのクラウドは2段階認証になっているがさくらのVPSにも対応してほしい。

取り組み

2016年1月28日より時に会員メニューへのログイン時に「2段階認証」機能をご利用いただけるようになり、
さくらのVPSやさくらの専用サーバにも適用できる仕様に変更しました。

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属性型JPドメインのDNSを管理画面から行なえるようになりました(2016年3月)

お客様の声

DNS変更する場合、gTLDドメインや汎用JPドメインは会員メニューの管理画面から変更できますが
属性型とか地域型のドメインは依頼フォームからの申請が必要で面倒。

取り組み

2016年3月3日より属性型・地域型JPドメインにおいて、会員メニュー内の
ドメインメニューからネームサーバ情報の変更を行なうことができるようになりました。

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ハイブリッド接続サービスの対象にハウジングサービスが追加されました(2016年3月)

お客様の声

ハウジングとさくらのクラウドをつなげたい。

取り組み

2016年3月よりサービス間を接続できる「ハイブリッド接続サービス」の対象に、
ハウジングサービスが追加されました。

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ハウジングサービス(東新宿)がハイブリッド接続に対応しました(2016年4月)

お客様の声

ハウジングサービスにおけるハイブリッド接続の対応拠点を増やしてほしい。

取り組み

ハウジングサービス(西新宿データセンター/代官山データセンター)に続いて、 2016年4月より、
サービス間を接続できる「ハイブリッド接続サービス」の対象にハウジングサービス(東新宿データセンター)が追加されました。

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会員メニューからの受領書発行が可能になりました(2016年06月)

お客様の声

受領書の発行を希望する場合、メールでの依頼が必要で、請求が出るたびに依頼をするのが面倒。

取り組み

2016年06月06日より、会員メニューの請求一覧から受領書がダウンロードできるようになりました。

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さくらのクラウド 東京第1ゾーンでのWindows Server OSの提供を開始しました(2016年6月)

お客様の声

「さくらのクラウド」東京リージョンでもWindows Server OSを提供してほしい。

取り組み

2016年6月23日より、東京第1ゾーンでのWindows Server OS提供を開始しました。

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さくらのクラウド の新料金プラン「割引パスポート」の提供を開始しました(2016年7月)

お客様の声

「さくらのクラウド」の長期利用に対応した料金プランがほしい。

取り組み

2016年7月7日より、割引パスポートの提供を開始しました。

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さくらのクラウド「ブリッジ接続」がさくらの専用サーバに対応しました(2016年7月)

お客様の声

「さくらのクラウド」と専用サーバとのL2接続を手軽に行いたい。

取り組み

2016年7月28日より、「ブリッジ接続」が専用サーバに対応し、さくらのクラウドとさくらの専用サーバをレイヤ2で接続する作業が
コントロールパネルで行えるようになりました。

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サポートサイトのリニューアルを行いました(2016年09月)

お客様の声

スマートフォンからサポートサイトが見にくいので、見やすくなるとパソコン環境がなくても対応がしやすい。

取り組み

サポートサイトのリニューアルを行い、スマートフォンでの表示に対応いたしました。

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さくらのクラウド「イベントログ」機能の提供を開始しました(2016年9月)

お客様の声

セキュリティ管理の一環として、コントロールパネル上での操作履歴を取得したい。

取り組み

2016年9月1日より、イベントログ表示機能の提供を開始しました。
コントロールパネル上からログの閲覧・保存が可能となりました。

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さくらのクラウド「ウェブアクセラレータ」の提供を開始しました(2016年10月)

お客様の声

ウェブコンテンツを高速に配信できるサービスがほしい。

取り組み

2016年10月1日より、さくらのクラウド オプションサービスとしてウェブアクセラレータ機能の提供を開始しました。
当社の国内最大級の総計722Gbps以上の大容量バックボーンを利用して、国内のデータセンターに設置された複数のウェブサーバーから
高速にコンテンツを配信可能です。

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さくらのレンタルサーバ・PHP7をリリースしました (2016年12月)

お客様の声

さくらのレンタルサーバでPHP7を使えるようにしてほしい。

取り組み

さくらのレンタルサーバシリーズで、PHP7が使えるようになりました。

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サービスの解約手続きが随時行なえるようになりました(2015年11月)

お客様の声

解約が20日締め翌月利用終了ではなく、当月末で解約をしてほしい。当月中に解約したら当月中に終了させたい。

取り組み

2015年11月21日より解約受付の締日をなくし、料金をお支払いただいた期間で利用を終了いただける仕様に変更いたしました。

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h2 class=”ttl-dot section-block”>WAF「SiteGaurd Lite」の提供を開始しました(2015年10月~11月)

お客様の声

WAF機能がほしい。

取り組み

さくらのレンタルサーバでは提供しておりましたが、新たにさくらのクラウドと、さくらの専用サーバでも、WAF「SiteGuard Lite」の提供を開始しました。

  • さくらの専用サーバ(2015年10月)
  • さくらのクラウド(2015年11月)

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VPCルータにファイアウォール機能が追加されました(2015年10月)

お客様の声

クラウドサービスにファイアウォール機能がほしい。

取り組み

VPCルータにファイアウォール機能が追加されました。

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エンタープライズシリーズで、WAN側、LAN側のネットワーク冗長のモデルをリリースしました(2015年10月)

お客様の声

さくらの専用サーバで、ネットワーク冗長のモデルがほしい。

取り組み

エンタープライズシリーズとして、WAN側、LAN側のネットワーク冗長のモデルをリリースしました。

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「まりなの超初心者講座」を公開しました(2015年10月)

お客様の声

初心者なのでもう少し詳しいマニュアルがほしい。

取り組み

「簡単なページの作り方や、サーバ・ドメインって何?」といったホームページを作成する際の基本知識からアクセスカウンターの設置などの応用など、
サポートセンターの公式キャラクター「まりな」を通してわかりやすく解説した講座を開設しました。

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さくらの専用サーバコントロールパネルに新機能を追加しました(2015年10月)

お客様の声

利用しているさくらの専用サーバのトラフィックを確認したい。利用しているさくらの専用サーバのRAID状態を確認したい。

取り組み

2015年10月20日より「さくらの専用サーバ」コントロールパネルに機能追加を行いました。
新機能としてサーバのRAID状態がわかる「RAID監視」機能、ローカル回線のトラフィック状況がグラフでわかる「トラフィックグラフ」を追加しました。

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ハウジングサービスにおいてレンタル機器の保守サービスを開始します(2015年10月)

お客様の声

ハウジングサービスでさくらからレンタル機器を借りて使用していますが、
故障したときなど、すぐに入局できないこともあるのでさくらで対応してほしい。

取り組み

2015年10月1日よりレンタル機器に対しての保守サービスを開始します。詳細は、担当営業までご連絡ください。

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「さくらのVPS」から「さくらのクラウド」へのディスクマイグレーション機能が追加されました(2015年7月)

お客様の声

「さくらのVPS」から「さくらのクラウド」へのディスクマイグレーション機能を復活させてほしい。

取り組み

「さくらのVPS」から「さくらのクラウド」へのディスクマイグレーション機能の提供を再開しました。

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「WordPress」のクイックインストールにおいてセキュリティを強化しました(2015年7月)

お客様の声

WordPressで作成したホームページの表示・閲覧に時間が掛かるようになった。

取り組み

クイックインストール機能でインストールできる「WordPress」において、
パフォーマンスとセキュリティを向上しプラグインを標準で適用した状態でインストールするよう仕様を変更しました。

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「さくらのクラウド」サービスにおいて2段階認証に対応しました(2015年6月)

お客様の声

2段階認証に対応してほしい。

取り組み

「さくらのクラウド」サービスにおいて、2段階認証に対応しました。

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「さくらのレンタルサーバ」において突発的なアクセス集中に対応できるよう「リソースブースト」機能を追加しました(2015年4月)

お客様の声

テレビで紹介され、ホームページへのアクセスが集中することが予想されるため、ホームページが落ちないようにできないか?

取り組み

突発的なアクセス集中に対し、最大3倍のアクセス処理が行えるようになる機能(リソースブースト)を追加しました。

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Windows Serverを低価格で利用できるようになりました(2015年4月)

お客様の声

Windows Serverを低価格で利用できるようにしてほしい。

取り組み

「さくらのVPS」において、「さくらのVPS for Windows Server」の提供を開始しました。

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SSLを気軽に低価格で利用できるようになりました(2015年2月・7月)

お客様の声

SSLを手軽に利用したい。

取り組み

2015年2月

「さくらのレンタルサーバ」と「さくらのマネージドサーバ」サービスにおいて、SNI SSLに対応しました。

2015年2月

SureServer for SAKURAの提供を開始しました。

2015年7月

ラピッドSSLの提供を開始しました。

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「会員メニュー」においてサービスの利用期間を表示するに変更しました(2014年10月)

お客様の声

更新時期が分かりにくいので利用期限を会員メニューで確認したい。

取り組み

会員メニューにおいて、契約サービスの利用期間を表示するよう変更しました。

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「会員メニュー」においてサービスの検索機能を追加しました(2014年10月)

お客様の声

サービスを複数契約しているため、会員メニューで該当のサービス情報を見つけにくいです。

取り組み

会員メニューにおいて、サービス検索機能を追加しました。

サーバサービスの検索

ドメインの検索

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