レンタルサーバ

クイックインストールのトラブルシューティング

前提条件

さくらのレンタルサーバ ライトプランでは、ブログ・CMSに関するすべての機能はご利用いただけません。

注意事項

クイックインストール後に管理画面にログインできるようになるまでがサポート範囲となっております。
インストール完了後の設定変更等はサポート範囲外となります。

クイックインストール時のトラブルシューティング

[WordPressのクイックインストール時にデータベース接続パスワードが正しくありません]とエラーが表示される

エラー画像

1.データベース作成直後のクイックインストールである

MySQL5.7をご利用の場合、データベースホストにはサーバアカウント毎に別途サブドメインが設定されます。
データベース作成直後は、このサブドメインの名前解決ができず、クイックインストール時にエラーとなるケースもあります。
データベース接続パスワードを正しく入力されている場合、時間を空けてインストールをお試しください。

2.データベースを初めて作成された際に設定されたデータベースパスワードが入力されていない

データベースパスワードはデータベースを初めて作成された際に設定されたパスワードを共通で使用いたします。
データベースパスワードを失念された場合、サーバコントロールパネルから再設定が可能です。

データベースパスワードの再設定

なお、データベースパスワードを変更することにより、phpMyAdminや各種アプリケーションで入力するデータベース接続用のパスワードも変更されるため、データベースを参照している既存のサイトでデータベース接続確立エラーが発生いたします。
各種アプリケーションのデータベース情報の管理ファイル(WordPressでは「wp-config.php」)に記載されているデータベースパスワードにつきまして、再設定いただいたパスワードに変更ください。

WordPressの場合
「wp-config.php」内の赤字部分をご変更ください

 /** WordPress のためのデータベース名 */
 define('DB_NAME', '○○○○○');
 /** MySQL データベースのユーザー名 */
 define('DB_USER', '○○○○○');
 /** MySQL データベースのパスワード */
 define('DB_PASSWORD', '○○○○○');
 /** MySQL のホスト名 */
 define('DB_HOST', '○○○○○');

クイックインストール後のトラブルシューティング

1.PHPやMySQLのバージョンが合っていない

サーバ環境がクイックインストールされたアプリケーションの動作環境に適合していない可能性がございます。
(例:WordPressのバージョンが5.9.3、サーバのPHPのバージョンが5.2等)

エラー画像

インストールされたアプリケーションのバージョンとサーバ環境をご確認いただき、必要に応じてサーバ環境をご変更ください。

PHPのバージョン変更をする場合は、以下のサポートサイトをご参照ください。

データベースのバージョンアップをする場合は、以下のサポートサイトをご参照ください。

2.php.iniが設定されていない

EC-CUBEとConcrete5ではphp.iniの設定が必須となっています。
以下のサポートサイトにてphp.iniの設定値をご案内しておりますので、ご確認いただいた上で設定をお試しください。

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インストール完了後の設定変更等はサポート範囲外となります。

クイックインストール時のトラブルシューティング

[WordPressのクイックインストール時にデータベース接続パスワードが正しくありません]とエラーが表示される

エラー画像

1.データベース作成直後のクイックインストールである

MySQL5.7をご利用の場合、データベースホストにはサーバアカウント毎に別途サブドメインが設定されます。
データベース作成直後は、このサブドメインの名前解決ができず、クイックインストール時にエラーとなるケースもあります。
データベース接続パスワードを正しく入力されている場合、時間を空けてインストールをお試しください。

2.データベースを初めて作成された際に設定されたデータベースパスワードが入力されていない

データベースパスワードはデータベースを初めて作成された際に設定されたパスワードを共通で使用いたします。
データベースパスワードを失念された場合、サーバコントロールパネルから再設定が可能です。

データベースパスワードの再設定

なお、データベースパスワードを変更することにより、phpMyAdminや各種アプリケーションで入力するデータベース接続用のパスワードも変更されるため、データベースを参照している既存のサイトでデータベース接続確立エラーが発生いたします。
各種アプリケーションのデータベース情報の管理ファイル(WordPressでは「wp-config.php」)に記載されているデータベースパスワードにつきまして、再設定いただいたパスワードに変更ください。

WordPressの場合
「wp-config.php」内の赤字部分をご変更ください

 /** WordPress のためのデータベース名 */
 define('DB_NAME', '○○○○○');
 /** MySQL データベースのユーザー名 */
 define('DB_USER', '○○○○○');
 /** MySQL データベースのパスワード */
 define('DB_PASSWORD', '○○○○○');
 /** MySQL のホスト名 */
 define('DB_HOST', '○○○○○');

クイックインストール後のトラブルシューティング

1.PHPやMySQLのバージョンが合っていない

サーバ環境がクイックインストールされたアプリケーションの動作環境に適合していない可能性がございます。
(例:WordPressのバージョンが5.9.3、サーバのPHPのバージョンが5.2等)

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インストールされたアプリケーションのバージョンとサーバ環境をご確認いただき、必要に応じてサーバ環境をご変更ください。

PHPのバージョン変更をする場合は、以下のサポートサイトをご参照ください。

データベースのバージョンアップをする場合は、以下のサポートサイトをご参照ください。

2.php.iniが設定されていない

EC-CUBEとConcrete5ではphp.iniの設定が必須となっています。
以下のサポートサイトにてphp.iniの設定値をご案内しておりますので、ご確認いただいた上で設定をお試しください。

お問い合わせ

上記をご確認いただいても問題が
解決しなかった場合、
下記リンク先よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら