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12月の料金・手続きスケジュールについて

以下ページにて、ご請求日や支払期限日など、料金・手続きスケジュールを公開しております。 ご参考くださいますようお願いいたします。 今月の料金・手続スケジュール

消費税法改正に伴うご請求金額に関するお知らせ

本ページでは、2019年10月1日に実施の消費税法改正に伴うご請求金額についてご案内しています。 基本方針 対応スケジュール よくある質問(社外向けFAQ) 基本方針 消費税法改正の閣議決定を受けて...

お客さまからのご意見やご要望に対する取り組み

さくらインターネットでは、お電話やメール、ツイッターよりいただいた「お客様の声」を基に、サービスの向上に向けた取り組みを行っています。 皆さまからのお声を大切に改善に取り組んでまいりますので、これか...

過去の改善報告

2014年~2018年の改善報告について記載しています。 最新の改善報告についてはこちらをご覧ください。 2018年の改善報告 さくらのレンタルサーバでWordPressのスナップショットがとれる「...

作業免責について

弊社にて、お客様のアカウント内での作業代行を承る場合、以下の作業免責にご同意いただく必要があります。 必ず、ご確認ください。 設定代行に関する免責事項 さくらインターネット株式会社(以下、「当社」と...

【新コントロールパネル】コンテンツブースト機能

こちらのマニュアルでは、コンテンツブースト機能についてご案内しています。 前提条件 利用条件 設定方法(ライト・スタンダード) 設定方法(プレミアム・ビジネス・ビジネスプロ・マネージド) ドメインご...

【新コントロールパネル】メール送信数の制限解除

前提条件 新規契約後のメール送信数制限について 制限を解除する方法 前提条件 この制限は2020年4月30日以降にレンタルサーバ/マネージドサーバを契約された方へ適用されます。 ご利用料金をお支払い...

【新コントロールパネル】ウイルスチェック機能

メールの送受信において、ウイルスチェック機能を利用することができます。 前提条件・仕様 プラン:ライト・スタンダード・プレミアム・メールボックスの場合 ウイルスチェック機能を個別に設定する プラン:...

支払方法の種類

このマニュアルでは支払方法の種類ついてご案内しています。 お支払いについて 支払い回数 支払方法の種類 デビット機能付きクレジットカード注意事項 各種手続方法 お支払いについて 支払のタイミング さ...

料金体系・費用感を教えて欲しい

初回登録時の初期費用と、毎月のご利用量に応じた従量課金・プランをご用意しております。 料金はご利用規模に応じて異なりますので、お問い合わせフォームより必要事項をご記入いただき、ご連絡ください。 営業...

専用サーバの乗り換え

このマニュアルでは、専用サーバの乗り換えする手順についてご案内しています。 申し込み方法 初回請求金額の確認方法 申し込み方法 オンラインサインアップの画面を開きます。 ご希望のプランの『選択』をク...

バックアップ&ステージングとは

バックアップ&ステージングとは、 お客様の大事なデータをご契約中のサーバーとは別のサーバにバックアップしたり、テスト環境となるステージングサーバを無料でお使いいただくことが出来るサービスです...

ハイブリッド接続 お申し込みの流れ

このマニュアルでは、さくらの専用サーバのオプションサービス「ハイブリッド」をご利用いただく際の、 お申込みにおける操作の流れについてご案内しています。 ハイブリッド接続とは ブリッジ接続(さくらのク...

サービスの解約

このマニュアルでは、解約や廃止についてご案内しています。 前提条件 サービスの解約(廃止)と会員の退会の違い サービスの解約 サービスの解約 月払いをご利用の場合 年間一括払いをご利用時の場合 最低...

サービスの新規契約・契約前相談のお問い合わせ

メールでのお問い合わせ 受付時間:24時間365日 (返信は弊社営業時間内に行います) サービスによりお問い合わせ方法が異なります。 以下のバナーより、サービスを選択してお問い合わせください。 ペー...

【Yahoo!ジオシティーズユーザ様向け】よくある質問

本ページでは、Yahoo!ジオシティーズユーザ様向けにさくらのレンタルサーバへのお引っ越しに関するよくある質問を掲載しています。 Yahoo!ジオシティーズのサービス終了に関する問い合わせはどうした...

クーポンのご利用について

下記は、さくらインターネット株式会社(以下、「当社」といいます)が提供するサービスにおいて ご利用いただけるクーポンに関して適用いたします。 クーポンをご利用の前に、必ずお読みくださいますようお願い...

請求書の見かた

このマニュアルでは請求書の見かたついてご案内しています。 銀行振込み 請求書払い クレジットカード払い 請求書の見かた(銀行振込み) 銀行振込みをご選択の場合、請求の案内は「弊社に登録されているメー...

【専用サーバ】コンソール作業について

対象サービス 専用サーバ・専用サーバ Platform 専用サーバは、2012年2月29日以前にお申込みいただいた専用サーバサービスが対象です。 作業の概要 作業内容と料金 お支払い方法について コ...

【専用サーバ】OS再インストール作業について

対象サービス 専用サーバ・専用サーバ Platform 専用サーバは、2012年2月29日以前にお申込みいただいた専用サーバサービスが対象です。 作業の概要 作業内容と料金 お支払い方法について O...

【JPRS ドメイン認証型SSL】証明書の上書き

株式会社日本レジストリサービスが提供する有料のドメイン認証型(以下、JPRS DV)SSLの サーバコントロールパネルからのお申し込みと設定までの手順を記載しています。 ご確認ください 本ページでは...

【バックアップ&ステージング】利用開始・解除

本ページでは、バックアップ&ステージングの利用開始・解除の手順についてご案内しています。 注意事項 バックアップ&ステージングは株式会社ユニマルの運営するSnapupと提携してご提供...

【バックアップ&ステージング】バックアップ手順

本ページでは、バックアップ&ステージングを使ったバックアップ手順についてご案内しています。 注意事項 スナップショット(バックアップ)には容量制限やファイル数制限がございます。お客様の環境に...

【時間課金】よくある質問 – 料金・手続関連

  「高火力サーバ」の料金、手続でよくある質問集です。 時間課金とは何ですか? 月額課金とは何ですか? 時間課金と月額課金の違いは?時間課金のメリットは? 時間課金と月額課金、どちらがお得? 課金期...

さくらのVPS バージョンについて

さくらインターネットが提供する「さくらのVPS」では、 お客様のご契約時期に合わせて、サーバのバージョニングをしています。 ご契約中のサーバのバージョンの確認方法・バージョン毎の機能の違いを紹介しま...

銀行振込みについて

このマニュアルでは、銀行振り込みについてご案内しています。 振込先口座 振込名義について 複数の請求書(メール/書面)をご案内中の場合 請求書(メール/書面)に記載の一部明細(サービス)分のみのお支...

ご請求に関する よくある質問集

さくらインターネットの請求日は更新月の10日頃です。 請求書のご案内日や方法は、支払い方法により相違していますが、 請求書発行後はカスタマー センターへのお問い合わせが大変混み合い、 電話がつながり...

クレジットカード払いに関する よくある質問集

Q1 クレジットカードで支払い(決済)ができないという案内が届きました。 理由にはどのようなものがありますか。 Q2 クレジットカードの有効期限が更新されたのですが、手続きは必要ですか。 Q3 同じ...

請求書払いに関する よくある質問集

Q1 請求書をなくしました。 Q2 コンビニエンスストア、バーコード決済で請求書の支払いができません。 Q3 官公庁なので『 請求書発行手数料 』の名目では支払えません。 330円(税込)をサービス...

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