ファイル認証ってなに？

『ファイル認証』とは、認証ファイル (※1) が申請対象のFQDN(コモンネーム)配下に配置(アップロード)されたことを
認証局が検知 (※2) すると、SSL証明書が発行される仕組みです。

認証ファイルをアップロードしたのに証明書が発行されません。

お客様にて認証ファイルをアップロード後、証明書が発行されない場合は問題が発生している可能性がございます。
秘密鍵の削除や、申込み直しは行わず、以下をご確認ください。

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JPRS

正しい場所に認証ファイルがアップロードされていない。

申請対象のFQDN(コモンネーム)配下に再度認証ファイルを配置してください。

認証ファイルをアップロードしているサーバと、参照先サーバが異なってジオトラストが認証できない。

正しく認証ファイルをアップロードされても、実際のアクセス先が異なると認証できません。
認証ファイルアップロード先のサーバを参照するよう設定してください。

サーバにアクセスできない状態（アクセス制限・ベーシック認証など）

アクセス制限を設定している場合、認証することができません。
アクセス制限を解除してください。

サーバが起動していない・ダウンしているなどの状態

サーバが正常に起動していない場合、認証できません。
サーバ状況をご確認いただきますようお願いします。

サイトが公開されていない状態

外部からアクセスできない場合、認証できません。
サイトを公開してください。

認証ファイルが削除されている状態

再度会員メニューより認証ファイルをダウンロードのうえ、
申請対象のFQDN(コモンネーム)配下にアップロードしてください。

認証ファイルへのアクセスが拒否されている

.htaccessにおいて、セキュリティ上の理由などからファイルへの直接アクセスを拒否している場合、
一時的に.txtのファイルへのアクセスを許可するように設定を変更してください。

認証ファイルはサーバ上に存在するが、ブラウザでアクセスできない

.htaccessにおいて、以下のようなリダイレクト処理を入れている場合、認証ファイルを確認できません。

RewriteEngine on
RewriteRule (.*) http://追加ドメイン/サブディレクトリ/$1 [R=301,L]

認証ファイルへのクロールを有効にするため、以下のように変更してください。

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デジサート

正しい場所に認証ファイルがアップロードされていない。

申請対象のFQDN(コモンネーム)配下に再度認証ファイルを配置してください。

認証ファイルをアップロードしているサーバと、参照先サーバが異なってジオトラストが認証できない。

正しく認証ファイルをアップロードされても、実際のアクセス先が異なると認証できません。
認証ファイルアップロード先のサーバを参照するよう設定してください。

サーバにアクセスできない状態（アクセス制限・ベーシック認証など）

アクセス制限を設定している場合、認証することができません。
アクセス制限を解除し

サーバが起動していない・ダウンしているなどの状態

サーバが正常に起動していない場合、認証できません。
サーバ状況をご確認いただきますようお願いします。

サイトが公開されていない状態

外部からアクセスできない場合、認証できません。
サイトを公開してください。

認証ファイルが削除されている状態

再度会員メニューより認証ファイルをダウンロードのうえ、
申請対象のFQDN(コモンネーム)配下にアップロードしてください。

サイトがTLS1.1またはTLS1.2をサポートしていない

すでにSSL対応しているサイトに認証用ファイルを配置する場合、そのウェブ サイトは、TLS1.1 または TLS1.2 を
サポートしている必要があります。TLS1.0 では認証が行えません 。
※さくらのレンタルサーバでご利用の場合は、TLS1.1、1.2をサポートしています。

認証ファイルへのアクセスが拒否されている

.htaccessにおいて、セキュリティ上の理由などからファイルへの直接アクセスを拒否している場合、
一時的に.txtのファイルへのアクセスを許可するように設定を変更してください。

認証ファイルはサーバ上に存在するが、ブラウザでアクセスできない

.htaccessにおいて、以下のようなリダイレクト処理を入れている場合、認証ファイルを確認できません。

RewriteEngine on
RewriteRule (.*) http://追加ドメイン/サブディレクトリ/$1 [R=301,L]

認証ファイルへのクロールを有効にするため、以下のように変更してください。

上記問題はクリアしているのに証明書が発行されない（デジサート）

ファイルが正しい場所にアップロードされ、かつデジサートでの認証が完了しているにもかかわらず
証明書発行完了のメールが届いていない場合は、セキュリティチェックの対象となっている可能性がございます。
別途お問い合わせください。

• セキュリティチェックとは何ですか

セキュリティチェック解除のために、ウェブサイトの公開をお願いしサイトチェックを実施します。
証明書を発行させていただくためには、
ご申請のコモンネームにてホームページを、一時的にでも公開していだたく必要があります。

ウェブサイトの運営団体名、
ウェブサイトで行っているサービス内容の紹介や事業内容の説明が確認できるサイトでございましたら、
問題ございません。

お問い合わせ前にあらかじめ、サイトにて上記内容が確認できるよう公開をお願いいたします。
セキュリティチェックは、フィッシングなどの防止措置といたしまして、実施しています。

認証ファイルはどこにアップロードするのか。

通常は『www』フォルダの中に認証ファイルのアップロードをしていただいております。

マルチドメイン設定をされている場合は、対象フォルダに認証ファイルをアップロードしてください。

証明書は発行されたが設定時に
「送信されたデータは、このサーバで利用できない証明書です」と表示される

申請後にCSRを再作成した場合、エラーが表示されます。
申請時に作成したCSRで証明書が発行されているため、
再度CSRを作成されるとアンマッチとなりインストールすることが出来ません。

証明書の再発行を行いますので、メールにてお問い合わせください。
なお、再発行の場合、認証方法は「メール認証」となります。
※承認メール送信先は「postmaster@ドメイン名」となります。

申請時に秘密鍵のバックアップを取っている場合は、秘密鍵をアップロードしていただき、中間証明書とともに
証明書のインストールを行ってください。

証明書の再発行について

再発行をご希望の場合は、メールにてお問い合わせください。
※再発行の場合、認証方法は「メール認証」となります。

件名

宛先

本文

(※）必須項目
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[ 証明書再発行依頼 ]
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 ・会員ID             :(※）
 ・契約者名　　　　　 :(※)
------------------------------------------------------------
 ・サービスコード     :(※）
 ・コモンネーム       :(※）
 ・再発行希望の証明書：【　　】JPRS ドメイン認証型
　　　　　　　　　　　 【　　】ラピッドSSL
　　　　　　　　　　　 【　　】クイックSSLプレミアム

 ・再発行の理由：(※）
　　*記入が確認できないと、再発行を承れない場合があります。
　　　【　　】秘密鍵を削除したため
　　　　　　　秘密鍵削除の理由
　　　　　　　　：[　　　　　　　　　　　　　　　　　　]

　　  【　　】その他
　　　　　　　　：[　　　　　　　　　　　　　　　　　　]
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インストールしたが、SSLが適用されない。

SNI SSLをONにしているかどうかご確認ください。

サーバコントロールパネルへログインします。

『 ドメイン設定 』をクリックします。

『ドメイン詳細設定』の「SSLの利用をお選びください」から該当するものを選択します。

『 送信 』をクリックします。