お客様の声からの改善活動
さくらインターネットではお客様からいただく声を参考に、
よりよいサービスを提供するため日々サービス改善や新機能の開発に取り組んでいます。
お客様の声をもとに改善した内容のうち、いくつかの事例をご紹介します。
※さくらのレンタルサーバ関連の更新情報および、サービスの提供終了情報はこちらをご確認ください。
2023年の取り組み
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2023/10会員メニュー請求書や受領書の印刷(ダウンロード)がより簡単になり、表示する請求書の期間も過去3ヶ月間から過去1年間に変更しました。
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2023/10会員メニュー請求書のクレジットカード決済日や、自動口座振替日が、会員メニュー上で確認できるようになりました。 支払状況がより詳細に表示され、現在の状況をご確認いただけるようになりました。
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2023/10会員メニュー請求書の確認において、請求書検索フォームの項目に「サービスコード」を追加しました。
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2023/9さくらのマネージドサーバさくらのメールボックスさくらのレンタルサーバ1メールアドレスあたりの容量上限をストレージ容量の範囲内でお客様にて選択いただけるようになりました。
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2023/9さくらのマネージドサーバさくらのレンタルサーバPHP提供ポリシーを改定しました。
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2023/8ハウジング西新宿データセンターにおいて、ラック扉の外し方のご案内を掲示しました。
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2023/8ハウジング東新宿データセンターにおいて、お客様が作業しやすくなるよう、貸出用のLEDスタンドライトを導入しました。
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2023/7さくらの専用サーバPHYIPMIリセットによる復旧のご案内ページを新規作成し公開しました。
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2023/5さくらのSSL一部のSSLサーバ証明書において「お支払い方法」の選択肢が増えました。
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2023/3会員メニュー全てのクレジットカード情報をお客様で削除することができるようになりました。
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2023/3会員メニュー会員メニューよりサービスの更新における概算見積書を発行いただけるようになりました。