お客様の声
- 会員メニューでは未払いの状態。クレジットカードに問題があったのか。
- 未だクレジットカードの決済がされていない。
- クレジットカード支払の「未」はいつ支払処理されるのか。
- 請求一覧の支払の項目が「未」から「済」になるのはいつなのか。
改善前
- 支払方法がクレジットカード・自動口座振替の場合、請求書の確認の、請求書の一覧や請求明細情報には、決済日や振替日の表示がありませんでした。
- 請求書の一覧の支払の項目が「未」の場合、決済予定なのか、お客様で何か対応が必要なのかわかりづらい表示でした。
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改善後
- 請求書の確認の、請求書の一覧や請求明細情報に表示されていた支払状況を「未」表示から「決済予定」「振替予定」など支払状況がわかる表示に変更しました。
- クレジットカード決済予定日や、口座振替予定日を表示しました。
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