注意事項

• 利用できるOSはモデルによって異なります。
  対応OSはこちらからご確認ください。
  • 対応OS一覧表
• 有償OSの再インストール、無償OSから有償OSへの変更、
  有償OSから無償OSへの変更の際はメールでの依頼が必要です。
  以下ページをご確認のうえご依頼ください。
  • OS再インストール
  • 依頼テンプレート

なお、有償OSから別のOSへ変更を希望される場合、ライセンスの解約等の手続きが必要になります。解約手続きが完了するまで契約期間分の請求が発生しますので、必ずご依頼ください。

※ 「Red Hat Enterprise Linux」は有償OSですが、
利用中の場合のみコントロールパネルから再インストールすることが可能です。
複数バージョンに対応するプランは、選択してインストールすることが可能です。

• 専用グローバルネットワークを利用中のサーバーに対しOS再インストールを行う場合、グローバル側の接続先が自動的に『共用ネットワーク』に切り替わります。
  引き続き専用グローバルネットワークを利用される場合は切替作業を実施してください。
• OS再インストールの完了見込み時間は通常30～60分程度です。
  90分を超える場合はハングアップしていることが考えられますので、コントロールパネルから強制停止したうえで再度OS再インストールを行ってください。
  再度OS再インストールを行っても処理が完了しない場合は、お手数ですが、弊社サポート宛 support@sakura.ad.jpまでお問い合わせください。
• 複数のサーバーに連続してOS再インストールを実施しますと、負荷が集中することで失敗することがあります。
  連続して作業する場合は、サーバーごとに2、3分空けてOS再インストールを開始してください。
• インストール開始後は途中で止めることはできません。
  設定やデータは全て消えます。
• データは復元することはできません。
  実施前に必ず必要なデータのバックアップを行ってください。