コメントスパム（フォーム悪用）が確認された場合の対応と復旧手順

非公開となったファイルを公開状態に復旧するには、対象サーバーへログインし、パーミッションを変更します。
ファイルマネージャー または FTP を利用してサーバーへログインし、パーミッションを変更してください。
詳しい手順は以下をご確認ください。

ファイルマネージャーを利用する場合

注意事項

「ファイルマネージャー」をクリックしたときにエラーが表示される場合、wwwフォルダのパーミッションが変更されています。
この状態では、ファイルマネージャーから操作できないため「FTPを利用する場合」をご参照ください。

パーミッション変更の対象が特定のファイル（お問い合わせフォームのみ）の場合、ファイルマネージャーからパーミッションを変更できます。

操作方法の詳細は、以下のマニュアルをご参照ください。
パーミッション（属性）変更（ファイルマネージャーを利用したい）

変更後の属性は対象ファイルによって異なります。一般的な実行可能ファイルの設定値は以下の通りです。（パーミッション:755）

	オーナー	グループ	その他
読み込み	☑	☑	☑
書き込み	☑
実行	☑	☑	☑

FTPを利用する場合

FTP接続ソフトを利用する場合の設定は以下の通りです。

項目名	設定値	例
FTPサーバー名	初期ドメインもしくは 独自ドメイン 名	example.sakura.ne.jp example.com
FTPアカウント	初期ドメインの サブドメイン 部分	example
FTP初期フォルダ	/home/アカウント名 ※通常時の設定「www」「/home/アカウント名/www」とは異なります。	/home/example
パスワード	サーバーパスワード	サーバーパスワード

上記以外の設定項目は、通常時にログインする場合と同様です。
設定方法の詳細は、以下リンクからご利用のFTPソフトのマニュアルをご参照ください。
FTPソフト：Windows FTPソフト：Mac

FTP接続後、対象ファイルを右クリックし、「パーミッション」または「属性変更」（ソフトにより表記が異なります）をクリックします。

変更後の属性は対象ファイルによって異なります。一般的な実行可能ファイルの設定値は以下の通りです。（パーミッション:755）

	オーナー	グループ	その他
読み込み	☑	☑	☑
書き込み	☑
実行	☑	☑	☑

参考：FFFTP利用・wwwフォルダの変更の場合

以下画像はFFFTPをサーバーへ接続し、「/home/アカウント名/www」の上で右クリック、「属性変更(A)」を開いた場合のイメージです。

パーミッション変更（属性変更）ができない場合

一部のFTPソフトでは、パーミッションが000に設定されているフォルダについて、属性変更の画面が表示されないことがあります。
その場合は、別のFTPソフトに切り替え、再度パーミッションの変更を試してください。

下図はWinSCPを利用し、wwwフォルダを変更する場合の参考例です。
※本来表示されるはずの「パーミッション」の変更欄が非表示になっている状態です。

パーミッションを変更した後は、攻撃の対象となったコンテンツに対して、速やかにセキュリティ対策を実施してください。
必要に応じて、対象コンテンツを削除、新しいコンテンツの再設置を行います。

修正または再設置したコンテンツをアップロードし、正しく表示されることを確認できれば対応完了です。