お客様の声
- ストレージを除くハードウェア交換作業の作業内容を教えてほしい。
- 交換対象となる部品について教えてほしい。
- 作業に関する注意事項を教えてほしい。
- 作業に至るまでの流れが知りたい。
- 当日の作業の流れが知りたい。
改善前
- 作業依頼の案内メールでは情報に不足があり、複数のお客様から作業に関する問い合わせを頂戴していました。
改善後
- さくらの専用サーバ PHYマニュアルページにH/W交換の流れを記載したページを公開しました。
- 作業案内メール「【要返信】[さくらの専用サーバPHY] ストレージを除くハードウェア交換作業のご案内」内にも、ページへのリンクを追記しました。