平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークにおける、お問い合わせ窓口の営業 およびお手続きの受付・実施についてご案内いたします。

休業期間

ゴールデンウィークにともない、さくらインターネットは以下の期間休業いたします。

期間中、オンラインからのサービスのお申込み、および会員メニューからのお手続きは平常どおり受付しておりますがご入金確認業務 および 一部お手続き、メールでのお問い合わせについては、5月8日（月）以降の対応となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口の営業スケジュール

5/2(火)	5/3(水)～5/7(日)	5/8(月)
通常営業	休業日 ※ メールでのお問い合わせ、コールバックのご予約は受付しておりますが、ご回答は5/8以降となります。	通常営業

お問い合わせ窓口の詳細（お問い合わせ方法・受付時間等）はこちら をご参照ください。

※サーバーの監視運用は休業期間中も実施いたします。

ゴールデンウィーク明けの営業日は、カスタマーセンター各窓口の混雑が予想されます。
お問い合わせの際は事前にサポートサイト をご確認ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご利用料金のお支払い・サービスのお申込みに関するご案内

入金確認スケジュール

	5/1(月)	5/2(火)	5/3(水)～5/7(日)	5/8(月)
クレジットカード	通常どおり（※1）
銀行振込	通常どおり（※1）	窓口：14時まで ATM：15時まで 当日扱い 上記時間以降は5/8以降（※2）	5/8以降（※2）	通常どおり（※1）
コンビニエンスストア		5/8以降（※2）
郵便局		5/6以降	5/8以降（※2）

　※1 入金確認に要する時間については、こちら をご参照ください。
※2 お支払い元の金融機関により、5月6日（土）または7日（日）に入金確認できる場合がございます。

弊社での入金確認状況は、会員メニューより確認いただけます。こちら をご参照ください。

お手元に請求書をお持ちのお客様へ

ゴールデンウィーク期間中に「銀行振込」「コンビニエンスストア」「郵便局」「請求書（書面）払込取扱票を使用したバーコード決済」にてお支払いいただいた場合、原則5月8日（月）以降の入金確認となります。
※ 一部の金融機関からのお振込みは、5月6日（土）または7日（日）に入金確認できる場合がございます。

発行済みの請求書をお持ちのお客様は、お支払期限にかかわらず早めにお支払いください。

クレジットカード決済にてお支払いいただきますと、ゴールデンウィーク期間中も入金の確認が行えます。
更新費用の未払いにより停止中サービスの復旧や、ドメインの新規取得でのお支払いをお急ぎの場合は、クレジットカードでの即時決済をご利用ください。

クレジットカード決済(即時決済)をしたい

新規お申込みサービスの請求書（書面・メール）発送日

	5/1(月)	5/2(火)～5/7(日)	5/8(月)
請求書	通常どおり （5/2発送）	5/8発送	通常どおり （5/9発送）
クレジットカード	通常どおり （お申し込み後、1時間以内にメール送信）
銀行振込

サービスの利用開始をお急ぎの場合、早めにお支払いいただくか、会員メニューからの「クレジットカードによる即時決済」をご利用ください。

クレジットカード決済（即時決済）をしたい

ゴールデンウィーク期間中 よくあるご質問

下記「よくあるお問い合わせ」ページに掲載しておりますので、ご覧ください。

よくあるお問い合わせ