料金のお支払に関する確認・変更 よくある質問

請求書払いに関する よくある質問集

対象プラン
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Q1 請求書をなくしました。

指定の銀行口座へ直接お振込みいただくか、請求書の再発行(手数料要)をご依頼ください。

※ ただし、有効期限を過ぎている請求書は再発行できません。

会員メニューから請求書を印刷していただくことも可能です。

指定の銀行口座へ振込む場合

お振込み手数料はお客様負担となります。
お振込み口座など詳細につきましては会員メニューの請求情報よりご確認ください。

請求書の再発行を行う場合

再発行事務手数料として330円(税込)が必要です。
ご依頼は『 カスタマーセンター 』までお問い合わせください。

クレジットカードで支払う場合

会員メニューからクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。
お支払いの手順は以下をご確認ください。

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Q2 コンビニエンスストア、バーコード決済で請求書の支払いができません。

新規お申込みの際に発行した請求書

新規お申込みの際に発行した請求書は、
支払い期限を過ぎると以下のお支払方法では取り扱いできません。

  • コンビニエンスストア
  • LINEpay請求書払い
  • payB
  • 楽天銀行コンビニ支払サービス

更新時に発行した請求書

更新時に発行した請求書は、
支払い期限の翌月12日まで以下のお支払方法がご利用いただけます。

  • コンビニエンスストア
  • LINEpay請求書払い
  • payB
  • 楽天銀行コンビニ支払サービス
  • ※ 支払い期限が経過してからのお振込みは、再請求のご案内に記載している期限までにお支払いください。
    期限を過ぎるとサービスが一時停止します。

各種支払い方法には支払可能額

各種支払い方法には支払可能額があります。
100万円を越える場合は、請求書記載の金融機関へ直接お振込みください。
(振込手数料はお客様負担となります)

LINEpay 請求書支払い※1 5万円未満
楽天銀行コンビニ支払サービス※1 30万円まで
payB※1 30万円まで
コンビニエンスストア 30万円まで
郵便局またはゆうちょ銀行 100万円まで
  • ※1 スマートフォンアプリを利用したバーコード決済での支払い

会員メニューからのクレジットカード決済

会員メニューから、クレジットカードで支払うこともできます。

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Q3 官公庁なので『 請求書発行手数料 』の名目では支払えません。
330円(税込)をサービスの料金に組入れて請求できますか?

恐れ入りますが『 請求書発行手数料 』の330円(税込)をサービス利用料金として
組み入れることはできかねます。

さくらインターネットでは官公庁向けの特別な対応はしていませんため
通常どおりの請求書の発行となります。