平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生しております。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
発生日時
影響範囲１：2022年01月17日10時26分～19時35分
影響範囲２：2022年01月17日10時26分～11時28分
障害内容 : ネットワークメンテナンスの影響により
お客様サーバーが正常に動作しない障害が発生いたしました。
影響範囲１ : さくらのクラウド 東京第1ゾーン 以下ホストサーバーに収容の
お客様サーバー/アプライアンスが電源停止状態となりました。
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現在当該サーバーの起動処理が完了しております。
影響範囲２ :
ネットワーク通信異常に伴い、お客様サーバーから東京第1ゾーン全ての
ストレージ装置への通信が途切れる事象が発生いたしました。
11時28分以降ストレージ通信は回復しておりますが、長時間IO処理が
停止したことにより、お客様サーバーの動作異常や、ストレージへの
未書き込みデータの欠損が発生した可能性が考えられます。
つきましては大変お手数ですが、お客様サーバーにて稼働している
OSやアプリケーションの動作確認をお願いいたします。
補足事項１:
混雑によりコントロールパネル・APIの操作に時間を要する場合が
あります。その場合には時間を開け再度操作を行っていただきますよう
お願いいたします。
補足事項２: 影響範囲２の内容を追記、更新しました(2022年1月21日)
※今回、影響を受けたお客様につきましては、個別に
メールでも別途ご連絡させていただきます。