カスタマーセンターからのお知らせ

2024年8月29日

さくらのマネージドサーバ旧プランのミディアムプラン統合に関するよくあるお問い合わせ

さくらのマネージドサーバ旧プランについて、ミディアムプランへの統合および、2024年11月度のご利用分(2024年10月10日請求分)よりミディアムプラン統合後の料金となります。

「さくらのマネージドサーバ」旧プランにおきましては、ハードウェアの老朽化に伴い「マネージドサーバ ミディアム」プランと同等のハードウェアおよびOSへアップデートを 実施しておりますことから、「マネージドサーバ ミディアム」へプラン統合させていただくこととなりました。
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

変更日および変更内容などの詳細は下記をご参照ください。
【さくらのマネージドサーバ】旧プランのミディアムプラン統合のお知らせ

よくあるご質問

利用中のプランが統合の対象か知りたい

プラン統合対象の旧プランは以下のとおりです。

【さくらのマネージドサーバ 下記旧4プラン】

Xeonプラン、Xeonプラン(SSDモデル)、HDDプラン、SSDプラン

なお、対象プランをご利用中のお客様には、ご登録メールアドレス宛にプラン統合に関するお知らせのメールをお送りいたします。

ご利用中のサービスについては、会員メニュー 内「契約中のサービス一覧」でご確認いただけます。
※会員メニューパスワードがご不明な場合は、会員メニューパスワードを再発行をしたい をご確認ください。

契約中の「さくらのマネージドサーバ」のプランを確認したい

会員メニュー 内「契約中のサービス一覧」でご確認いただけます。
※会員メニューパスワードがご不明な場合は、会員メニューパスワードを再発行をしたい をご確認ください。

現在の利用期間に、新プラン料金適用開始日が含まれる「さくらのマネージドサーバ」を利用しています。
支払い済み金額との差額の支払いは必要ですか

差額のお支払いは必要ありません。
更新費用は2024年10月請求(11月利用料金)より新プラン料金が適用されます。
次回更新のタイミングから新プラン料金でのご請求となります。

「さくらのマネージドサーバ」を解約したい

会員メニュー内より解約の手続きを承ります。
※会員メニューパスワードがご不明な場合は、会員メニューパスワードを再発行をしたい をご確認ください。

なぜプラン統合を実施するのですか

従来ご提供していた「マネージドサーバ」旧プランについては、ハードウェアの老朽化に伴い「マネージドサーバ ミディアム」プランと同等のハードウェアおよびOSへアップデートを実施していることから、ご契約のプランを「マネージドサーバ ミディアム」へ統合させていただくこととなりました。

プラン統合により利用できなくなる機能はありますか

プラン統合前にご利用いただいていたプランの機能で利用できなくなる機能はございません。
 (またプラン統合により、ミディアムプランの機能が利用可能になります。)

さくらのマネージドサーバ旧プランについて、ミディアムプランへの統合および、2024年11月度のご利用分(2024年10月10日請求分)よりミディアムプラン統合後の料金となります。

「さくらのマネージドサーバ」旧プランにおきましては、ハードウェアの老朽化に伴い「マネージドサーバ ミディアム」プランと同等のハードウェアおよびOSへアップデートを 実施しておりますことから、「マネージドサーバ ミディアム」へプラン統合させていただくこととなりました。
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

変更日および変更内容などの詳細は下記をご参照ください。
【さくらのマネージドサーバ】旧プランのミディアムプラン統合のお知らせ

よくあるご質問

利用中のプランが統合の対象か知りたい

プラン統合対象の旧プランは以下のとおりです。

【さくらのマネージドサーバ 下記旧4プラン】

Xeonプラン、Xeonプラン(SSDモデル)、HDDプラン、SSDプラン

なお、対象プランをご利用中のお客様には、ご登録メールアドレス宛にプラン統合に関するお知らせのメールをお送りいたします。

ご利用中のサービスについては、会員メニュー 内「契約中のサービス一覧」でご確認いただけます。
※会員メニューパスワードがご不明な場合は、会員メニューパスワードを再発行をしたい をご確認ください。

契約中の「さくらのマネージドサーバ」のプランを確認したい

会員メニュー 内「契約中のサービス一覧」でご確認いただけます。
※会員メニューパスワードがご不明な場合は、会員メニューパスワードを再発行をしたい をご確認ください。

現在の利用期間に、新プラン料金適用開始日が含まれる「さくらのマネージドサーバ」を利用しています。
支払い済み金額との差額の支払いは必要ですか

差額のお支払いは必要ありません。
更新費用は2024年10月請求(11月利用料金)より新プラン料金が適用されます。
次回更新のタイミングから新プラン料金でのご請求となります。

「さくらのマネージドサーバ」を解約したい

会員メニュー内より解約の手続きを承ります。
※会員メニューパスワードがご不明な場合は、会員メニューパスワードを再発行をしたい をご確認ください。

なぜプラン統合を実施するのですか

従来ご提供していた「マネージドサーバ」旧プランについては、ハードウェアの老朽化に伴い「マネージドサーバ ミディアム」プランと同等のハードウェアおよびOSへアップデートを実施していることから、ご契約のプランを「マネージドサーバ ミディアム」へ統合させていただくこととなりました。

プラン統合により利用できなくなる機能はありますか

プラン統合前にご利用いただいていたプランの機能で利用できなくなる機能はございません。
 (またプラン統合により、ミディアムプランの機能が利用可能になります。)

お問い合わせ

上記をご確認いただいても問題が
解決しなかった場合、
下記リンク先よりお問い合わせください。

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