2024年11月27日

2025年1月実施の一部ドメインの料金改定に関するよくあるお問い合わせ

2025年1月23日（木）より「.info」「.biz」「.mobi」ドメインの料金改定を実施します。
日頃よりご愛顧いただいておりますお客様にはご負担をおかけすることになりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細は、【さくらのドメイン】一部ドメインの料金改定のお知らせをご確認ください。

対象のドメインをお持ちのお客様には、2024年11月27日に登録メールアドレス宛にご案内をお送りします。
お客様からいただくことの多いお問い合わせと回答をまとめております。併せてご確認いただければ幸いです。

よくあるご質問

なぜ料金改定を実施するのですか: 「さくらのドメイン」では上位組織の管理の元、お客様にドメインをご利用いただいております。
これまでもドメインご利用料金を維持するよう努めてまいりましたが、上位組織から提示されるドメイン料金の上昇やその他の外部的要因による仕入れ価格の変動に伴い、ご利用料金の維持が大変難しい状況となりました。
そのため、日頃よりご愛顧いただいておりますお客様にご負担をおかけすることになり大変恐縮ですが、料金改定を行うことといたしました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
上位組織の詳細はこちらをご確認ください。

有効期限が2025年1月23日以降のドメインを利用しています。支払い済み金額との差額の支払いは必要ですか: 差額のお支払いは必要ありません。更新費用は2025年2月請求より料金改定を行います。
次回更新のタイミングから改定後料金でのご請求となりますので、お支払い金額にご注意ください。

料金改定の前に、有効期限の延長はできますか

恐れ入りますが、弊社ではドメイン有効期限に応じてご請求のタイミングを決定しており、お客様任意のタイミングでの有効期限の延長は承っておりません。

以下の有効期限のドメインをお持ちの場合には、ご請求の前月までに「お支払区分」を変更いただくことで改定前料金が適用される契約期間を延長いただくことが可能です。
詳細はこちらをご確認ください。

ドメインの有効期限は会員メニュー内「契約中のドメイン一覧」にてご確認ください。

※会員メニューパスワードがご不明な場合は、会員メニューパスワードを再発行をしたいをご確認ください。

ドメイン有効期限	2025年2月1日～2025年2月28日	2025年3月1日～2025年3月31日
次回請求日	2024年12月	2025年1月
支払区分変更期限	2024年11月30日	2024年12月31日

自分が契約しているドメインを確認したい: 会員メニュー内「契約中のドメイン一覧」で、ドメイン名、有効期限、次回請求予定日などをご確認いただけます。

※会員メニューパスワードがご不明な場合は、こちらをご確認ください。

ドメインを使用することがなくなったので、廃止したい: 会員メニューより廃止の手続きを承ります。詳細はこちらをご確認ください。

※会員メニューのパスワードがご不明な場合は、こちらをご確認ください。

ドメインの契約期間を変更したい: 会員メニューより「お支払区分」の変更手続きをいただくことで、契約期間を変更することが可能です。詳細はこちらをご確認ください。
※会員メニューのパスワードがご不明な場合は、こちらをご確認ください。
なお、「お支払区分」を変更される場合は、ご請求の前月末日までにお手続きください。