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Ubuntu18.04起動時にネットワークが疎通しない

「さくらの専用サーバ」におきまして、Ubuntu18.04をご利用の場合、OSの起動時にまれにネットワークが疎通しない不具合が発生することがあります。 対象サーバモデル 対象OS 発生する事象 対処...

新コントロールパネルのご紹介

コントロールパネルのリニューアルについて 各種画面新旧対照表 新機能の概要 検索機能 タグ管理機能 一覧操作機能 スマホ・タブレット表示機能 新コントロールパネルへのログイン コントロールパネルのリ...

検索機能

このマニュアルでは「検索」「ソート」「フィルタ」の機能についてご案内しています。 概要 仕様 利用方法 検索 ソート フィルタ 概要 コントロールパネルの新機能として「検索」「ソート」「フィルタ」の...

RAID状態の確認

コントロールパネルから、ストレージのRAID状態を確認する事が出来ます。 RAID状態の確認 コントロールパネルへログイン 「さくらの専用サーバ」コントロールパネルにログインします。 ページの先頭へ...

リモートコンソール（IPMI）

概要 前提条件 共通部分 リモートコンソール（HTML5版） リモートコンソール（JAVA版） 概要 一般的に、UNIX / Linax系OSへSSH接続でログインする際には『ターミナルソフト（Te...

専用グローバルネットワーク

概要 前提条件 グローバル接続の切替 グローバルネットワークの名前・説明変更 IPアドレス割当の確認方法 概要 「専用グローバルネットワーク」内では、共用ネットワークから分離されたアドレスブロックの...

ローカル接続（複数台構成）

概要 前提条件 ローカルネットワークの作成 ローカルネットワークの削除 ローカルネットワークの切り換え（接続） ローカル接続の切断 ローカル接続（複数台構成）で利用上限”3”以上のローカルネットワー...

ファイアウォール

このマニュアルでは、ファイアウォールの利用、設定についてご案内しています。 概要 前提条件 ファイアウォールの初期(提供時)パスワード確認 ファイアウォール管理ツール 設定ファイルダウンロード 設定...

ロードバランサー

概要 前提条件 ロードバランサーの初期(提供時)パスワード確認 ロードバランサー管理ツール 概要 本ページでは、さくらの専用サーバのロードバランサーの設定について記載しています。 ページの先頭へ 前...

DNS逆引きレコード設定・変更

概要 DNS逆引きレコードの設定 DNS逆引きレコードの削除 概要 対象サーバの標準IPアドレスの逆引きレコード(PTRレコード)を設定する機能です。 前提条件 標準付帯のIPv4アドレスのみの設定...

支払方法の種類

このマニュアルでは支払方法の種類ついてご案内しています。 お支払いについて 支払回数 支払方法の種類 デビットまたはプリペイド機能付きクレジットカード注意事項 各種手続方法 お支払いについて 支払の...

サーバ系サービス解約手続きの取消

サーバ系サービスの解約手続きは取消が可能です。 取消条件をご確認いただき、会員メニューよりお手続きください。 解約取消条件 例1）7月15日に解約手続きが完了し、9月30日がサービス終了日の場合 例...

ハイブリッド接続　お申し込みの流れ

このマニュアルでは、さくらの専用サーバのオプションサービス「ハイブリッド」をご利用いただく際の、 お申込みにおける操作の流れについてご案内しています。 ハイブリッド接続とは ブリッジ接続(さくらのク...

サービスの解約

このマニュアルでは、解約や廃止についてご案内しています。 前提条件 サービスの解約（廃止）と会員の退会の違い サービスの解約 サービスの解約 月払いをご利用の場合 年間一括払いをご利用時の場合 最低...

Windows Server 2016 よくある質問

さくらの専用サーバにおいて、 Windows Server 2016 をご利用の場合によくある質問をまとめています。 Windows Server 2016 の詳細については、以下リンクをご確認くだ...

ファイアウォールのIPv6通信不具合

「さくらの専用サーバ」石狩第2ゾーンのファイアウォールサービスにおきまして、正常にIPv6通信が行えない事象への対処方法をご案内しています。 対象サーバモデル 「さくらの専用サーバ」石狩第2ゾーンの...

ロードバランサーのヘルスチェックに失敗する

「さくらの専用サーバ」ロードバランサーサービスにおきまして、リアルサーバーに複数のヘルスモニタを設定している場合に、 全ての条件を満たしていないにも関わらず、リアルサーバーのステータスがダウンとされ...

ハードウェアベンダー一覧

  専用サーバで取り扱っているハードウェアベンダーの各種情報サイトへのリンクです。 以下のようなときに利用してください。 機材のファームウェアのバージョン確認、アップデートプログラムの入手 機材のマ...

自動口座振替に関する よくある質問集

Q1 支払い方法を自動口座振替に変更したのに請求書が届きました。 Q2 支払方法を自動口座振替に変更しましたが、「預金口座振替依頼書」がダウンロードできません。 Q3 口座振替（自動引落）ができない...

クレジットカード払いに関する よくある質問集

Q1 クレジットカードで支払い（決済）ができないという案内が届きました。 理由にはどのようなものがありますか？ Q2 クレジットカードの有効期限が更新されたのですが、手続きは必要ですか？ Q3 同じ...

請求書払いに関する よくある質問集

Q1 請求書をなくしました。 Q2 コンビニエンスストア、バーコード決済で請求書の支払いができません。 Q3 官公庁なので『 請求書発行手数料 』の名目では支払えません。 330円（税込）をサービス...

サービスの利用に関するよくある質問

商用として利用することはできますか？ ホスティングサービスで再販はできますか？ 風俗店サイトの運営は可能ですか？ ポルノサイト運営は可能ですか？ DM(ダイレクトメール)の送信に利用してもいいですか...

HPリポジトリにアクセスできません

「さくらの専用サーバ HP DL2000」をご利用中の場合、HPリポジトリの設定を修正していただく必要がございます。 不具合の解決方法 OSにあわせて以下手順にてリポジトリ設定を修正してください。 ...

リージョン/ゾーンについて

サービスのリージョン、ゾーン情報はどこで確認できますか 使用中のリージョン、ゾーンの変更はできますか リージョン、ゾーンによってサービスに仕様の違いはありますか ローカル接続をリージョン/ゾーン間で...

RHEL6系で hp-health が起動しない

「さくらの専用サーバ HP DL2000」で RHEL6系 のOSをご利用中の場合、 yum update にて6.4以降にアップデートした際に hp-health が動作しなくなることがあります。...

kipmiN：kipmi0のCPU使用率が非常に高い

さくらの専用サーバ、LinuxOSにおいてBMCのリセットを実施後、発生する場合があります。 [kipmiN]スレッドがCPUリソースを大きく使用し、ロードアベレージが上昇 ※ psコマンド等の表示...

プラン変更はできますか

「さくらの専用サーバ」は、プラン変更に対応しておりません。 新規にお申込みを行っていただき、データの移行後、必要に応じて解約をご検討ください。

フィルタリングについて

2009年4月より 「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」が 施行されています。 同法ではインターネットを利用して情報を発信する、 もしくはその仲介をする個人や...

メモリやハードディスクを増設できますか

「さくらの専用サーバ」サービスのメモリやハードディスクの増設は、書面にて申込みを承っています。 各種新規申込書 メモリ増設及びハードディスク増設は、専用サーバサービス仕様の範囲内で追加することができ...

バックアップサービスはありますか？

いいえ、バックアップはお客さまにてお願いしております。 「 さくらの専用サーバ 」「 ハウジング 」サービスのサーバ運用・管理は全てお客様で行なう必要がございます。 重要なデータはお客様の異なるサー...

パスワードを忘れてしまいました。再発行できますか

はい、有償作業となりますがパスワード再設定作業を承ります。 パスワード再設定作業は、弊社技術者がコンソール作業を有償作業で代行します。 作業費用がかかりますのでご注意ください。 作業内容 管理者 /...

IPアドレスを追加できますか

「専用サーバ」サービスでは追加IPアドレスの申請をすることができます。 追加IPアドレス申請 追加IPアドレス、料金について さくらの専用サーバ全サーバーシリーズおよび、専用グローバルネットワークで...

RAID状態の確認方法を教えてください

技術ドキュメントをご用意しており、ドキュメント内に確認方法を記載しております。 登録完了通知にて各モデルのRAIDコントローラにあわせたドキュメントをご案内しておりますので、 詳細は各ドキュメントに...

データセンター（IDC）はどこにありますか？

さくらインターネットでは次のデータセンター（IDC）を運用しております。 北海道 石狩データセンター 2011年11月～ 大阪 堂島データセンター 2004年4月～ 東京 代官山データセンター 20...

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