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支払方法の種類

このマニュアルでは支払方法の種類ついてご案内しています。 お支払いについて 支払回数 支払方法の種類 デビットまたはプリペイド機能付きクレジットカード注意事項 各種手続方法 お支払いについて 支払の...

ハイブリッド接続 お申し込みの流れ

このマニュアルでは、さくらの専用サーバのオプションサービス「ハイブリッド」をご利用いただく際の、 お申込みにおける操作の流れについてご案内しています。 ハイブリッド接続とは ブリッジ接続(さくらのク...

サービスの解約

このマニュアルでは、解約および廃止についてご案内しています。 前提条件 サービスの解約(廃止)と会員の退会の違い サービスの解約 サービスの解約 月払いをご利用の場合 年間一括払いをご利用時の場合 ...

クレジットカード払いに関する よくある質問集

Q1 クレジットカードで支払い(決済)ができないという案内が届きました。 理由にはどのようなものがありますか? Q2 クレジットカードの有効期限が更新されたのですが、手続きは必要ですか? Q3 同じ...

請求書払いに関する よくある質問集

Q1 請求書をなくしました。 Q2 コンビニエンスストア、バーコード決済で請求書の支払いができません。 Q3 官公庁なので『 請求書発行手数料 』の名目では支払えません。 330円(税込)をサービス...

サービスの利用に関するよくある質問

商用として利用することはできますか? ホスティングサービスで再販はできますか? 風俗店サイトの運営は可能ですか? ポルノサイト運営は可能ですか? DM(ダイレクトメール)の送信に利用してもいいですか...

フィルタリングについて

2009年4月より 「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」が 施行されています。 同法ではインターネットを利用して情報を発信する、 もしくはその仲介をする個人や...

データセンター(IDC)はどこにありますか?

さくらインターネットでは次のデータセンター(IDC)を運用しております。 北海道 石狩データセンター 2011年11月~ 大阪 堂島データセンター 2004年4月~ 東京 代官山データセンター 20...

「会員メニュー」にサービス名が表示されません。

次のサービスは 「 会員メニュー 」 に表示されません。 さくらのクラウド ハウジング リモートハウジング 支払い方法変更や、サービスに関する各種手続きをご希望の場合は、 『 カスタマーセンター 』...

ネームサーバ登録に関する仕様と制限

さくらインターネットのネームサーバを利用して独自ドメインを運用する際の注意事項や仕様について記載しています。 ※ さくらのレンタルサーバ・さくらのマネージドサーバ・さくらのメールボックスで独自ドメイ...

銀行振込に関する よくある質問集

Q1 振込み先の口座を教えてください。 Q2 銀行振込み時の振込み人名義はどのように入力すればいいですか? Q1 振込み先の口座を教えてください。 サービス料金を振込む口座は、お客様ごと(会員IDご...

ネームサーバ利用申請

このマニュアルでは、ネームサーバ利用申請についてご案内しています。 前提条件 ネームサーバに関する設定 ネームサーバの新規登録 ネームサーバの削除 ゾーンに関する設定 ゾーンの設定 ゾーン設定変更 ...

契約者が死亡した場合の相続について

契約者が死亡した場合は、ご家族に相続できる場合があります。 ご家族の方より弊社カスタマセンターへメールにてご依頼ください。 ※ お問い合わせの前に 「会員ID」「契約者名」「住所」「電話番号」「契約...

法人名義・団体名義で契約できますか?

契約可能です。 「さくらのレンタルサーバ」における各プランについては、個人・法人といった契約に 関わらずご利用いただくことができます。 「さくらのマネージドサーバ」、「さくらのメールボックス」におい...

実際の利用者の代わりに契約してもいいですか?

はい、代理のお申込みは可能ですが、サービスを利用されるご本人様の名義でお申込みください。 会員登録情報(住所や電話番号等)は、会員メニューにて随時変更可能ですが、 契約者名は変更できませんのでご注意...

会員メニューにログインできません。

会員メニューにログインするには、「会員ID」と「会員メニューパスワード」が必要です。 会員メニューへログインするための 「 会員メニューパスワード 」 は、 お客様が 「 オンラインサインアップ (...

会員メニューの機能説明

このマニュアルでは、会員メニュー上の機能についてご案内しています。 会員メニュートップ 会員登録情報の確認・変更 契約情報 契約中のサービス一覧 契約中のドメイン一覧 請求情報 請求書の確認 サポー...

サービスのご利用にあたって

サービスのご利用について 禁止事項について サービスのご利用について サービスのお申込みについて サービスをお申し込みされる前に、サービスの「約款」を必ずご確認ください。 また、お申し込みをされる方...

電話認証

このマニュアルでは、電話認証を行う方法についてご案内しています。 前提条件 認証手順 SMS(テキストメッセージ) 音声電話 前提条件 電話認証はこちらから実施いただけます。 電話認証で必要となる認...

ログインツール

各サービスのコントロールパネルへのログインページについてご案内しています。 レンタルサーバ VPS クラウド 専用サーバ さくらのレンタルサーバ サーバコントロールパネル サーバの設定を行う管理画面...