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よくある質問

 

Q クーポンコードはどのような方法で貰えますか。

2019年5月29日に、対象サーバサービスをご利用のお客様に以下件名にてメールでご案内しております。
会員情報で登録いただいているメールアドレス宛に送付しておりますのでご確認ください。

件名 【さくらインターネット】専用サーバ乗り換えキャンペーンのご案内

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Q 乗り換えキャンペーン対象サービスを契約しているがクーポンコードを受け取っていない。

以下設定を行われているお客様には、「特定電子メール法におけるオプトインが取得できていない」ためお送りできておりません。

会員メニュー内の「さくらのユーザ通信 配信設定」にて、配信を希望しないと設定いただいているお客様

必要に応じ、改めてクーポンコードを送付いたしますので、会員メニューの問い合わせフォームより、「契約中の専用サーバのサービスコード」をご記載いただきお問い合わせください。

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Q クーポンコードの適応手順を教えてほしい。

お申し込み手続きの途中で、ご入力いただく項目がございます。
以下リンクより、お申し込みの流れをご確認ください。

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Q 複数台の申し込みをしようとしたが、クーポンコードの入力欄が1つしかありません。

1度の申し込みでご利用いただけるクーポンコードは1つです。
複数のクーポンコードをお持ちで複数台のお申し込みをいただく場合、申込台数分のお手続きが必要です。

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Q OSのサポート終了後はサーバの利用もできなくなりますか。

サーバのご利用はいただけますが、お奨めできません。
サポート終了後の「セキュリティ管理」、「保守部品の枯渇」、「同一OSの再提供不可」など、
運用におけるリスク増大を考えた場合、現行サービスへの移行を強く推奨いたします。

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Q ウィルス対策は実施していますが、それでも問題はありますか。

問題の有無でお答えすれば、問題はございます。
ベンダーサポートによって提供されるアップデート情報は「ウィルス対策」だけではありません。
OSそのものが潜在的に抱えるセキュリティホールへの対応等、多岐に渡るアップデートが行われなくなります。

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Q 乗り換えを行わなかった場合に、起きうるリスクを教えてください。

最も分かりやすいものとしては、現在運用中のコンテンツやシステムが利用できなくなります。
1例として申し上げれば、ストレージ(HDD)が故障したとして、保守部品が無くなった場合、
サーバサービスそのもののご提供ができなくなります。
また、保守部品が有ったとしても同一のOSの再インストールもできなくなりますため、コンテンツやシステムが動かなくなる可能性が非常に高いです。

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Q 乗り換えてもオプションサービスはそのまま利用できますか。

現在ご利用中のオプションサービスはご利用いただけません。
使用感を含め全てが同じサービス(機能)はございませんので、代替サービスをご利用いただくことになります。
随時ご相談ください。

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Q 会員IDを新しく取得し、以後のサービス管理を現在のものから移す予定です。
新しい会員IDでクーポンコードは利用できますか。

はい、別の会員IDでのお申し込みでもご利用いただくことは可能です。

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Q クーポンコードが記載されたメールを紛失しました。
どうすればいいですか。

ご登録のメールアドレス宛に再送いたします。
会員メニュー内の『お問い合わせフォーム(メールでお問い合わせする)』より、その旨記載してお問い合わせください。

会員メニューにログインします。

会員メニュートップの「サポートについて」をクリックします。

[お問い合わせする]をクリックします。

[メールでお問い合わせする]をクリックします。

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Q 標準構成以外でクーポンコードを使用できますか。

ご利用いただけるプランは「さくらの専用サーバ スタンダードシリーズ Xeon 4コア 3.4GHz(石狩リージョン)」のみとなりますが、
メモリやストレージ等の構成を変更いただいてもクーポンコードの適用は可能です。
カスタマイズすることで発生する差額はご請求いたします。

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Q クーポンの配布対象サービスを教えてほしい。

会員メニューから「契約サービスの確認」を参照いただいた際に、以下の表記になっているサービスです。

  • 専用サーバ回線利用 10Mスタンダード
  • 専用サーバ回線利用 10Mプレミアム
  • 専用サーバ回線利用 100Mスタンダード
  • 専用サーバ エントリープラン
  • 専用サーバ ベーシックプラン
  • 専用サーバ RAIDプラン
  • 専用サーバ アドバンスドプラン
  • 複数台接続 専用サーバ RAIDプラン
  • 複数台接続 専用サーバ アドバンスドプラン

以下2サービスは「契約サービスの確認」ではご確認いただけませんが、クーポンコード配布対象サービスです。

  • 専用サーバ Platform Ad
  • 専用サーバ Platform St

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