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サービス解約の取消

 

解約手続きの取消について

サーバ系サービスは、解約手続きの取消が可能です。
解約取消条件をご確認いただき、会員メニューよりお手続きください。

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サーバ系サービスの解約取消条件

お手続き前にご確認ください

  • 解約取消期限と同月に解約取消をされた場合、おって次期更新分の請求をメールにてお送りします。
    通常のお支払い手段がクレジットカードや口座振替、請求書払いをお選びいただいている場合でも、
    メールでのご請求となりますのでご注意ください。
    銀行振り込み または 会員メニューからのクレジット決済(即時決済)でのお支払いをお願いします。
  • 年払いの専用サーバなど、一部のサービスは会員メニューから申請できません。
    下記の手順を進めていただき「会員メニューより受付できません。お手数をおかけいたしますが~」と
    表示した場合は、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、カスタマーセンターへお問い合わせください。

解約・廃止手続き完了後に送信される「解約手続き完了のお知らせ」メールに記載のサービス終了日が

  •  ・月末日の場合、サービス終了月の20日まで解約の取消ができます。
  •  ・月末日以外の場合、サービス終了月の前月20日まで解約の取消ができます。

例1) 7月15日に解約手続きが完了し、9月30日がサービス終了日の場合kaiyakutorikeshi1.PNG

例2) 7月15日に解約手続きが完了し、9月25日がサービス終了日の場合

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サーバ系サービスの解約取消手順

会員メニューにログインします。

会員ID お客様の会員ID(例:nnn12345)
パスワード 会員メニューパスワード
お申込み時に、お客様にて決めていただいた任意のパスワード
紛失された場合は「会員メニューパスワードの変更・再発行」をご確認ください。

会員メニュートップの『 契約情報 』から、『 契約サービスの確認 』をクリックします。

解約取消ご希望サービスの右側『 手続き 』欄の『 解約取消 』をクリックします。

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解約取消に関する注意事項を確認の上、『 次へ 』をクリックします。

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解約取消手続きの確認事項を確認の上『 同意する 』にチェックを入れ、『 次へ 』をクリックします。

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内容を確認し、『 決定 』をクリックします。

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『 戻る 』をクリックし、手続きを終了します。

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手続き完了後、解約取消受付のメールをお送りします。

件名:[解約取消] 手続き受付のご案内

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さくらのサポート情報

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