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メールヘッダの取得方法

対象サービス・プラン
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前提条件

弊社では、調査のため『メールのヘッダ情報』をご提供いただく場合がございます。
メールヘッダからは、以下の情報が確認できます。

  • さくらインターネット管理下のサーバで処理された記録
  • サーバ内で処理を行った時間
  • 送信元及び送信先メールアドレス

調査依頼につきましては、こちらのページをご確認ください。

注意事項

  • さくらインターネットではお客様よりいただいた情報を適切に利用し、最適なご案内をするよう努力いたしておりますが、その結果を保証するものではございません。あらかじめご了承ください。
  • ソフトウェア本体に関するお問い合わせ、ソフトウェアの不具合に関するお問い合わせは、ソフトウェア付属の解説書、ヘルプをご確認の上、ソフトウェアの製造元にお問い合わせください。さくらインターネットでは以下に記載する設定に関し、その責任を負いかねます。

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Windows Live Mail 2012 の場合

Windows Live Mail 2012 を起動します。

対象のメールを一覧から選び、右クリックし『 プロパティ(R) 』をクリックします。

ウインドウが表示されるので、[詳細]のタブをクリックします。

メールの「ヘッダ情報」が表示されますので、テキストボックス内の文字列を全て選択後、右クリックし『 コピー(C) 』をクリックします。

ここからはメール作成画面において先ほどコピーした文字列の貼り付けをしますが、その前に、送信前の設定を変更します。

メールの作成画面において、[書式]メニューから『 テキスト形式 』をクリックします。

警告メッセージが表示されますが、『 OK 』をクリックします。

メールの本文欄で右クリックし、『 貼り付け(P) 』をクリックします。

お客様の会員情報等を記入いただき、弊社に調査依頼を送信ください。

※ 調査依頼につきましては、こちらのページをご確認ください。

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Outlook 2016 の場合

Outlook 2016 を起動します。

対象のメールを一覧から選び、上部『 ファイル 』タブをクリックします。

『 プロパティ 』クリックします。

プロパティ画面の下部に、インターネットヘッダーが表示されます。

必要に応じてヘッダー情報・お客様の会員情報等を記入いただき、 弊社に調査依頼を送信ください。

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Mozilla Thunderbird の場合

Mozilla Thunderbird を起動します。

対象のメールを一覧から選び、『 その他 』‐『 ソースを表示(V) 』をクリックします。

別ウィンドウにてヘッダーが表示されます。

必要に応じてヘッダー情報・お客様の会員情報等を記入いただき、弊社に調査依頼を送信ください。

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Mac OS X Mail(10.6)のバージョン4.3の場合

Mac OS X Mail を起動します。

対象のメールを一覧から選びます。

上部の[表示]から『 メッセージ 』を選択し『 全てのヘッダ 』をクリックします。

ヘッダが表示されます。

必要に応じてヘッダー情報・お客様の会員情報等を記入いただき、
弊社に調査依頼を送信ください。

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ウェブメールの場合

ウェブメールにログインします

対象のメールを一覧から選びます。

[このメール]をクリックし、『 ヘッダ詳細を表示/隠す 』をクリックします。

ヘッダ情報が表示されます。

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