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201920421

【さくらのクラウド】よくある質問 - 仕様・設定関連

対象サービス・プラン
 

「さくらのクラウド」の仕様や設定などに関するよくある質問集です。

Windows Server の提供はありますか

はい、提供しています。詳細はこちらをご確認ください。

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仮想サーバのrootパスワードがわからなくなりました

仮想サーバの root パスワードは弊社で管理しておりません。以下の対応をご検討ください。

  • ディスク修正によるrootパスワードの上書き再設定※1
  • ISOイメージから起動し、Rescueモードを利用する ※2
  • コンソール画面から、シングルユーザモードを起動する ※2
  • OSの再インストール ※3

※1 対応OS: CentOS, ScientificLinux, Debian, Ubuntu

※2 Rescueモード、シングルユーザモードに関するサポートは行っておりません。

※3 OSの再インストール時、ディスク修正も行っていただく必要があります。

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IPアドレスを追加することはできますか

「 ルータ+スイッチ 」 サービスのお申し込み時に、16個・32個から選択する事ができます。
以下、指定の個数のみとなります。

  • 16個 (/28) 月額 3,456円
  • 32個 (/27) 月額 6,912円
  • 64個 (/26) 月額13,824円
  • 128個(/25) 月額27,648円
  • 256個(/24) 月額55,296円

※ 追加IPには、「 ルータ+スイッチ 」 の申し込みが必須となります。

※ 追加IPサービスは月額制となります。日割料金の設定はございません。

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回線の種類はなんですか

100Mbps共有回線です。帯域はベストエフォートです。

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回線のアップグレードはできますか

「 ルータ+スイッチ 」 をご利用いただくことで可能です。詳細については以下URLにてご確認ください。

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SSLサーバ証明書を利用できますか

さくらのクラウドの仮想サーバは、お客様にサーバの管理者権限(root権限)をお渡ししておりますので
証明書の認証局を問わず、仮想サーバに設定する事が可能です。

※ お客様側でSSLサーバ証明書の取得が必要となります。

さくらインターネットのSSLサーバ証明書取得代行に関しましては、以下をご参照ください。

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誤ってディスクを削除しました。元に戻せますか

残念ながら戻すことできません。
万一に備え、お客様側でバックアップを取得されることをお勧めいたします。

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独自ドメインを利用したい

さくらのクラウドでは、お客様側で任意のゾーンやゾーン内への各DNSレコードの設定を
行うことができるDNS(アプライアンス)を提供しております。

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6GB以上メモリーのあるサーバを利用しているが、4GBまでしかメモリーが認識しない

32bit版のOSを利用されているか、ご確認ください。

32bitのOSで、4GB以上のメモリーを認識させるには、OS側の設定が必要です。
64bit版OSの利用をご検討いただくか、OSの設定を行ってください。

※ 利用する32bit OSの仕様によって、4GB以上のメモリに対応していない場合がございます。

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さくらのサポート情報

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