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ウェブページのエラーメッセージ

対象サービス・プラン
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ウェブブラウザでの代表的なメッセージや、特にお問い合わせの多いメッセージを集めました。

※ご利用のソフトウェアにより、表示されるメッセージが異なる場合があります。

401 Authorization Required

パスワードによる認証設定をしたページにおいて、入力した認証アカウントもしくはパスワードに誤りがある場合などに
表示されるエラーです。

認証アカウントパスワードに問題がないか、認証設定自体に問題がないかなどご確認ください。

エラー表示の例

ファイルマネージャーを利用した認証設定方法については、以下をご確認ください。

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403 Forbidden

パーミッション ( アクセス権限 ) の設定に問題がある場合や、[ .htaccess ] によってアクセス制限がかかっている場合に
表示されるエラーです。

お客様のホームページで意図せずに表示された場合、[ .htaccess ] の記述や、ホームページデータのパーミッションをご確認ください。

エラー表示の例

ファイルマネージャーでパーミッションを変更する場合は、以下ページをご確認ください。

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404 Not Found

アクセスしたファイルがサーバ上に存在しない場合に表示されるエラーです。

お客様のホームページで表示される場合、リンクの指定設置されたファイルの名称設置ディレクトリに誤りがないか
ご確認ください。

エラー表示の例

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500 Internal Server Error

お客様のホームページで表示される場合、以下のような可能性があります。

  • [ .htaccess ] の「 記述 」「 書式 」「 文字コード ・ 改行 コード 」 に問題がある
  • PHPに関する設定を [ php.ini ] にせず、[ .htaccess ]「 PHP_Flag 」 や 「 PHP_Value 」 などを記述している
  • CGI・PHPのパーミッション等、設定に誤りがある ( 705 または 755 に設定していない )
  • CGI・PHPプログラムが正しく動作していない

さくらインターネットのサーバ仕様などをご参考の上、[ .htaccess ] の記述や、お客様の設置されているプログラムについて
見直しいただきますようお願いいたします。

エラー表示の例

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503 Service Temporarily Unavailable

一時的にウェブアクセスが集中しているCGIプログラムが誤作動を起こしているアクセス転送量が多い場合などに
表示されるエラーです。

以下についてご確認ください。

  • 時間を置いて接続する、アクセスが少ないと思われる時間に接続する
  • SSH接続が可能な場合は、設置しているCGIプログラムについて、動作不良プロセスがあるかどうか確認する
    ( SSH接続 の方法については こちら
  • 転送量の多いコンテンツ ( 音声ファイルや動画など )を見直す

エラー表示の例

※ 運営 ( 設置 ) されているコンテンツによりサーバに過負荷が発生した場合、コンテンツへの 【 制限 】 を実施する場合があります。
  制限が行われているかどうかは、「 サーバコントロールパネル 」 - 「 リソース情報 」 の 「 コメント 」 よりご確認ください。

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データベース確立エラー

「データベース確立エラー」や、「データベース接続エラー」などが表示される場合、
データベースユーザ名やデータベースパスワードに問題がある可能性があります。

お客様のホームページで意図せずに表示された場合、設置したプログラム内に記述されている
データベースユーザ名・データベースパスワードにお間違いないか、ご確認ください。

データベースパスワードについて

サーバコントロールパネルより、データベースパスワードを変更した場合、
設置されているプログラム内のパスワードの記述も変更後のものに修正する必要があります。

どのファイルの記述変更が必要かにつきましては、ご利用プログラム配布元のマニュアル等をご確認ください。

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