登録・契約内容の確認・変更 解約・キャンセル

サーバ系サービス解約手続きの取消

対象プラン
さくらのレンタルサーバライトスタンダードプレミアムビジネスビジネスプロマネージドメールボックスさくらのVPSさくらの専用サーバ

サーバ系サービスの解約手続きは取消が可能です。
取消条件をご確認いただき、会員メニューよりお手続きください。

解約取消条件

  • サービスの終了日が月末日の場合
    サービス終了月の20日まで解約の取消ができます。
  • サービスの終了日が月末日以外の場合
    サービス終了月の前月20日まで解約の取消ができます。
  • 毎月1日は、システムの仕様上解約取消の受付ができません。
    ご不便をおかけしますが翌日以降に手続きをお願いします。

例1)7月15日に解約手続きが完了し、9月30日がサービス終了日の場合

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例2)7月15日に解約手続きが完了し、9月25日がサービス終了日の場合

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確認事項

  • 解約取消期限と同月に解約取消をされた場合、
    おって次期更新分の請求をメールにてお送りします。
    通常のお支払い手段がクレジットカードや口座振替、請求書払いをお選びいただいている場合でも、
    メールでのご請求となりますのでご注意ください。
    銀行振り込み または 会員メニューからのクレジット決済(即時決済)での
    お支払いをお願いします。
  • 年払いの専用サーバなど、一部のサービスは会員メニューから申請できません。
    下記の手順を進めていただき「会員メニューより受付できません。
    お手数をおかけいたしますが~」と表示した場合は、カスタマーセンター
    お問い合わせください。
  • 毎月1日は、システムの仕様上廃止取消の受付ができません。
    ご不便をおかけしますが翌日以降に手続きをお願いします。

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解約取消手順

会員メニューにログインします。

会員ID お客様の会員ID(例:nnn12345)
パスワード 会員メニューパスワード
お申込み時に、お客様にて決めていただいた任意のパスワード
紛失された場合は「会員メニューパスワードの変更・再発行」をご確認ください。

画面左側の契約情報から『契約中のサービス一覧』をクリックします。

契約中のサービス一覧が表示されます。
手続き欄の『解約取消』をクリックします。

注意事項を確認していただき、『次へ』をクリックします。

[解約取消の手続きに関する確認]をご確認いただき、チェックを入れます。
『次へ』をクリックします。

最終確認画面が表示されます。
『解約を取消』をクリックします。

解約取消が完了します。
『戻る』をクリックします。

手続き完了後、解約取消受付のメールをお送りします。

件名:[解約取消] 手続き受付のご案内
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