レンタルサーバ その他

【KDDIホスティングサービスのお客様向け】よくある質問

本ページでは、さくらのレンタルサーバへのお引っ越しする際に、よくある質問を掲載しています。
※KDDIホスティングサービスユーザ様向けにのご案内ページです。

KDDIホスティングサービスのサービス終了に関する問い合わせはどうしたらいいですか?

KDDIホスティングサービスのご案内ページによくある質問が掲載されております。

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割引きクーポンはどこで貰えますか?

割引きクーポンはKDDI様より個別にメールにてご案内する予定です。
順次送信しておりますので、今しばらくお待ち下さい。

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割引きで申し込めているか確認したい

KDDIホスティングサービスのユーザ様には初期費用と利用料金の割引きプランをご用意しております。
レンタルサーバ申し込み時にクーポンを利用することで、割引きが適用されます。
お申し込みの際にはご注意ください。

割引き適用の有無は、オンラインサインアップ上の申し込み内容確認画面で確認できます。
また、申し込み完了後は会員メニューの請求明細で請求金額が確認できます。
請求明細の確認方法はサポートサイトでご確認ください。
なお、割引き明細が請求明細に記載されていないため、金額が安くなっているかどうかを確認することで
割引き適用の有無を確認できます。

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割引きが適用されていなかったようです。後から適用できますか?

支払完了後に割引きを適用することはできません。また、一度使用したクーポンは再利用できません。
試用期間中で支払いが完了していない場合は、会員メニューからキャンセルできます。
※すでに支払いが完了している場合はキャンセル/返金することはできませんのでご了承ください。
申込のキャンセル方法はサポートサイトでご確認ください。
なお、キャンセルした場合同じ初期ドメインは利用できません。




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割引きが適用された場合の支払いタイミングについて教えて欲しいです

「初期費用+3ヶ月分」の割引きが適用された場合、1回目の請求は以下の通りになります。

月払いの場合

初期費用と3ヶ月分の利用が無料となり、1回目の請求は無料期間終了の前月に実施されます。
この時請求される金額は日割り料金となり、2回目の請求から満額の月額費用が請求されます。

年払いの場合

初期費用と3ヶ月分の利用が無料となり、1回目の請求は無料期間終了の前月に実施されます。
この時請求される金額は選択されたプランの1年分の料金となります。
年払いの場合、1年分の料金から無料期間分が割引きされるわけではなく、
無料期間中は請求が行われず無料期間終了後に年間払いの請求が発生しますのでご注意ください。


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複数プランを割引きで申し込めますか?

KDDI様よりお送りするクーポンは、さくらのレンタルサーバのスタンダード、プレミアム、
ビジネス、ビジネスプロのプランのうちどれか1つを割引き価格で申し込めるクーポンです。
複数プランで使用することは出来ません。1度利用するとクーポンコードは利用できなくなります。

いずれのプランもクーポンを利用しなくても2週間の無料お試しができます
動作確認を行いたい場合はクーポンを利用せずにお試し利用をしていただき、利用するプランが決まってから
クーポンを利用して申し込むことをおすすめします。

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データお引っ越しは以前のURLなども引き継げますか?

現在ご利用のURLにより異なります。
かんたんデータお引っ越し機能は、KDDIホスティングサービスのサーバからさくらインターネットの
サーバへデータをコピーする機能です。
権限の変更やURLの修正は行いませんのでご注意ください。
引っ越しツールの使い方についてはサポートサイトをご確認ください。



また、URLの引き継ぎは以下の条件で可能となります。

URL.png

URL(ドメイン)が変わります。

  • 新しいURL(ドメイン)について
    さくらインターネットでは以下のURLがご利用いただけます。
    ご希望のドメインで、ホームページやメールの運営が可能です。

    名前 設定方法
    初期
    ドメイン
    お申し込み時に決めていただくドメインです。
    サーバをお申し込みいただくと自動的にご利用可能になります。
    ___03.png
    さくらのサブドメイン サーバをお申し込み後に、設定が必要となるドメインです。
    設定方法は、こちらをご確認ください。
    ___02.png
    独自ドメイン(有料) 有料のドメインです。
    サーバをお申し込みいただき別途お申し込みが必要となります。
    詳細は、こちらをご確認ください。

    ___01.png



現在サブドメインや初期ドメインをご利用の方は、この機会に独自ドメインの取得をおすすめしております。
独自ドメインは有料となりますが、お引越しの際等に、URLが変更することはありません。
(さくらのドメインでは年額1,886円で .comや.jpといったドメインを利用できます。)

URL__02.png

URLを変更する必要はありませんが、ドメインの設定変更か転入(移管)が必要です。
転入を行わず他社管理を継続したままさくらのレンタルサーバでドメインを利用する場合は、
【ドメイン設定】他社で取得・管理中のドメインを利用を、
さくらインターネットへドメイン管理を転入する場合は【移管】他事業者からさくらへをご確認ください。


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WordPressは利用できますか?

さくらのレンタルサーバではスタンダードプラン以上でWordPressが利用できます。
ライトプランではご利用いただけません(MySQLデータベース機能がございません)のでご注意ください。

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無料ブログ機能を利用したい

さくらのレンタルサーバではさくらのブログという無料ブログサービスを利用できます。
さくらのブログは全プランでご利用いただけます。

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請求書払いは選べますか?

割引きでお申し込みいただく場合、初回は請求書払いが選択できません。
銀行振り込み等でお申し込みいただき、支払い方法の変更を行うことで、次回ご請求から請求書払いに変更することは可能です。

サポートサイトをご確認いただき、支払い方法を変更してください。
初回の請求は無料期間終了の前月に行われますが、できるだけ早めに変更手続きを行うことをおすすめします。

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ドメインとレンタルサーバは同時に申し込みできますか?

ドメインとレンタルサーバは、同時に申し込み可能です。
独自ドメイン取得完了後に、レンタルサーバのコントロールパネルから『独自ドメインの追加設定』を
することでご利用いただけます。

さくらインターネットで取得したドメインをレンタルサーバで利用する方法については、
サポートサイトをご確認ください。